[重庆]重庆博颂酒店管理有限公司凯宾斯基酒店

职位：行李员
发布时间：2024-05-31
工作地点：其它
信息来源：重庆第二师范学院
职位类型：全职
职位描述
行李员
2500-3499 | 重庆市南岸区 | 全职 | 专科及以上

2024-05-30发布

职能类别：餐饮/旅游/酒店/百货

招聘人数：2人

工作经验：不限

语言要求：不限

联系人: 岳女士

联系人电话: 023-8****888-6607（登录后查看联系方式）

需求专业：旅游类

职位详情

1.Answer guest questions and handle guest requests in a polite and efficient manner such as giving information, making a reservation for a tour, a restaurant or transportation, providing directions, confirming flight, etc. If needed, refer requests to relevant staff to ensure customer satisfaction.

礼貌、高效地回答客人的问题和处理客人的要求，如提供信息、预订旅游、餐厅或交通工具、指引方向、确认航班等。如有需要，向相关人员提出要求，确保客户满意。

2.Keep updated of all information concerning the hotel services, local places of interest, restaurants, transportation, sport facilities, churches, shopping areas and all relevant information likely to be of guests’ interest in order to be able to answer guest requests and questions.

随时更新酒店服务、当地名胜、餐厅、交通、体育设施、教堂、购物区以及所有可能引起客人兴趣的相关信息，以便能够回答客人的要求和问题。

3.Keep records, deliver and distribute all incoming and outgoing mails, faxes, messages and parcel addressed to current or future guests and hotel staff according to hotel procedures.

根据酒店程序，做好记录，发送和分发所有的进/出邮件，传真，信息和包裹给当前或未来的客人和酒店员工。

4.Upon requests, store guest luggage into the luggage storage room. Handle all luggage with care.

根据客人的要求，将客人的行李存放在行李房。小心搬运所有行李。

5.Sell stamps for postcards and letters.

销售明信片和信件的邮票。

6.Maintain cleanliness and tidiness of desk area and replenish counters with brochures, magazines, city maps for guest availability.

保持办公桌区域的清洁和整齐，并为柜台补充小册子，杂志，城市地图，以方便客人使用。

7.During Business Center’s closing time, send fax for guests.

在商务中心关闭期间，为客人发送传真。

8.Any other duties, which may be assigned to them from time to time as directed by their Supervisor or Manager.

主管或经理不定时指派给任何其他职责。

工作地址

重庆市南岸区江南大道2号1栋2单元1层


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重庆博颂酒店管理有限公司凯宾斯基酒店

单位性质： 民营企业

单位行业： 住宿和餐饮业

单位规模： 150-500人

投递简历：cq***com[点击查看]