[广州]星花生医药信息（广州）有限公司

职位：电商客服
发布时间：2024-06-03
工作地点：广州
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
专业1:药学
专业2:药学类
职能类别:网店客服
工作内容：
1.订单接收与确认：确保订单信息的准确性，包括商品规格、数量、收货地址等。
2.拣货与打包：根据订单需求，在仓库中准确拣选出相应商品，并按照标准进行打包，确保商品安全无损。
3.打印运单与物流安排：为包裹打印运单，粘贴标签，并安排发货，确保包裹能够按时发出。
4.订单跟踪：跟踪包裹物流状态，处理物流异常情况，如延迟、丢失或损坏等。
5.协调沟通：与各部门保持紧密沟通，解决发货过程中出现的任何问题。
6.维护客户关系：通过有效沟通，解决客户疑问和不满，增强客户忠诚度，促进长期合作关系的建立。
任职要求：
1.天猫或淘宝/拼多多/京东等客服工作经验经验优先，可接受实习生或应届毕业生。
2.有良好的执行力，责任心。
3.熟悉电脑办公软件 公司简要介绍：
公司名称:星花生医药信息（广州）有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:少于50人
公司介绍:经营范围包括信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）;市场营销策划;健康咨询服务（不含诊疗服务）;互联网销售（除销售需要许可的商品）;商标代理;信息技术咨询服务;化妆品零售;国内贸易代理;企业管理咨询;企业形象策划;会议及展览服务;商务代理代办服务;项目策划与公关服务;化妆品批发;;食品互联网销售（销售预包装食品）