[杭州]浙江盛泰房地产开发有限公司杭州盛泰开元名都大酒店分公司

职位：前台接待
发布时间：2024-06-05
工作地点：其它
信息来源：浙江经济职业技术学院
职位类型：全职
职位描述
前台接待
4500-5499 | 浙江省杭州市钱塘区 | 全职 | 大专

2024-06-05发布

职能类别：前厅接待

招聘人数：2人

工作经验：应届毕业生

语言要求：英语

联系人: 史芳芳

联系人电话: 0571-8****999（登录后查看联系方式）

需求专业：【专科】商务管理、应用英语、电子商务（3+2）、酒店管理与数字化运营

职位详情

岗位职责

1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。

2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。

3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。

4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。

5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。

6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。

7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。

8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。

9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。

岗位要求

1.大专及以上文化程度，懂得英语。

2.性格开朗、思维活跃、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。

3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

4.相貌端正，身体健康

工作地址

杭州钱塘区5号大街297号

浙江盛泰房地产开发有限公司杭州盛泰开元名都大酒店分公司

单位性质： 其他企业

单位行业： 租赁和商务服务业

单位规模： 150-500人

投递简历：zj***com[点击查看]