[上海武汉无锡]珍岛信息技术（上海）股份有限公司

职位：客户成功专员
发布时间：2024-06-09
工作地点：上海 其它 武汉
信息来源：芜湖职业技术学院
职位类型：全职
专业标签：工商管理 计算机
职位描述
客户成功专员
招聘单位：珍岛信息技术（上海）股份有限公司
职位类别：网络推广专员
学历要求：本科及以上
工作地点：上海市,无锡市,武汉市
薪资待遇：5000-8000
发布日期：2024-06-08

专业要求：计算机科学与技术(网络工程),市场营销,人力资源管理,电子商务

岗位职责

1、洞察用户生命周期，针对不同阶段客户提供主动服务，长期做好客户关系维护，为客户成功使用产品提供帮助；
2、能够准确识别和理解客户需求，并依据用户需求提供完善的解决方案，提升客户活跃度和使用密度；
3、将客户需求和反馈进行收集分析，及时反馈给产品，推动产品迭代优化；
4、负责中小企业客户的粘性关系，进行客户的可持续合作关系，以达到留存和续签，NPS增长事宜。

任职要求

1、优秀的应届生：市场营销、软件工程、经济管理等相关专业优先；
2、有很强的学习力，目标明确，主动性强；
3、情商高，有很强的服务意识和责任感；
4、性格活泼开朗，可熟练使Word/Excel/PPT等办公软件；
5、愿意和优秀的人一起工作，想成为优秀的人。

福利待遇

1、薪酬：实习生平均基础工资6k-8k，平均高于同行业 40%；
2、福利：毕业即交五险一金（需有毕业证）、员工宿舍、员工餐厅、带薪培训、带薪年假、年度旅游、定期团建、生日祝福、节日福利等。；
3、培训：带薪岗前培训，职中培训、管理培训，终身免费培训；
4、晋升：所有中基层管理岗位内部提拔，公司处于预上市扩张期，晋升机会多；
6、人脉：企业级客户，从业期间积攒高质量资源人脉；
7、氛围：互联网公司，年轻化团队 open 愉悦的工作氛围；
8、生活：运动俱乐部（篮球，羽毛球，爬山，徒步），LOL

职业发展

晋升通道：专员-经理-总监
福利待遇：带薪培训、五险一金、带薪年假、年度旅游、定期团建、生日祝福、节日福利等

联系方式

招聘专员：moka
联系电话：18571637983
公司地址：上海市静安区江场路1401弄1号