[广州]泰科电子（上海）有限公司

职位：Customer Service Specialist Intern-可转正
发布时间：2024-06-18
工作地点：广州
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
职能类别:客服专员/助理
岗位概述：
本职位需要对接内部客户和外部客户，了解内外部客户需求，分析和追踪管理客户需求，协调内外部资源支持业务增长。
工作职责：
1. 根据客户提供的订单和预测（通过邮件、网站等），整理后及时导入SAP系统，确保订单和预测的正确性。
2. 处理售后问题，通过和质量、物流等部门的合作，及时处理产品质量问题引发的的退换货或者退货退款的安排。
3. 通过和销售，供应链等团队合作，根据供应和需求情况做分析并提出建议，确保满足客户的正常生产。
4. 通过优质的服务与内外部客户建立良好的关系，向内外部客户提供合理的商务解决方案，提高外部客户满意度。
5. 其他：支持数字化系统管理等相关工作。
任职要求：
1. 本科及以上；
2. 专业背景：不限。商务管理、外贸类、财务等优先；
3. 良好的英语水平（ CET>6），具备听说读写能力；
4. 能熟练使用办公软件，有处理分析数据（Power BI、Tableau、SQL）为佳；
5. 有较强的学习能力，能够迅速理解和吸收新知识，快速掌握新技能或工具；
6. 良好的沟通能力和团队合作精神，能够与团队成员和其他部门紧密合作，乐于做出贡献
共同完成项目任务。 公司简要介绍：
公司名称:泰科电子（上海）有限公司
公司类型:外资（欧美）
公司规模:10000人以上
公司介绍:关于TE Connectivity
TE Connectivity (以下简称“TE”）总部位于瑞士，是全球行业技术领先企业，致力于创造一个更安全、可持续、高效和互连的未来。TE 广泛的连接和传感解决方案经受严苛环境的验证，持续推动着交通、工业应用、医疗技术、能源、数据通信和家居的发展。TE在全球拥有逾85,000名员工，其中8,000多名为工程师，合作的客户遍及全球近140个国家。TE相信“无限连动，尽在其中”。更多信息，请关注TE官方微信“泰科电子 TE Connectivity”。