[广州]和谐健康保险股份有限公司广东分公司

职位：客服投诉管培生
发布时间：2025-04-11
工作地点：广州
信息来源：郑州工程技术学院
职位类型：全职
职位描述
和谐健康保险股份有限公司广东分公司
客服投诉管培生

薪资：7K-10K/月
工作地点：广东省 广州市
学历：本科及以上
职位诱惑：交通补助 餐补 健康体检
薪酬福利：五险一金
发布时间：2025年4月11日

职位描述

岗位职责：

1.按照总公司下发客户咨询类管理制度流程开展日常工作。

2.定期进行存量客户数据提取，并进行有效客户数据的分析。

3.对接工单管理，改善处理流程，确保工单处理时效，以及监管要求的保险消费者权益保护相关工作。

4.推动增值服务工作的开展与实施。

5.负责分公司向当地监管单位上报的文件.信息；

6.建立与呼叫中心的有效沟通机制，及时解决电话服务中出现的各类问题。

7.完成领导交办其他工作。

岗位要求：

1.有创新精神，熟悉了解互联网及新技术应用，善于流程及规则革新；

2.积极主动，具备良好的沟通能力、组织协调能力，良好的团队合作精神。有较强的工作责任心与主动意识，抗压能力强；

3.熟练掌握并使用各类office办公软件。

投递说明：

线下简历收集筛选-线上初步面试-线下分公司面试-线上总公司面试

单位简介

和谐健康保险股份有限公司，2006年经中国保险监督管理委员会批准开业，总部设在成都，公司注册资本金89亿人民币，是全国性、专业性健康保险公司之一。目前，公司在北京、上海、江苏、浙江、四川、河北、广东、辽宁、湖北、山东、深圳、安徽、福建、黑龙江、陕西等地设立了分公司，为客户提供全面健康保险服务，初步形成了覆盖全国的服务网络。

和谐健康保险股份有限公司广东分公司
领域：金融业
规模：1000-5000人
地址：广州市天河区林和西路3-15号4316A房(仅限办公用途)

投递简历：zz***net[点击查看]