[武汉]湖北企诚财务管理咨询有限公司

职位：客服专员
发布时间：2025-05-08
工作地点：武汉
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
专业标签：工商管理
职位描述
福利:方案 培训 五险 带薪年假 绩效奖金 项目奖金 专业培训 零食下午茶 定期团建 节日福利 工龄工资 员工内荐奖
职能类别:客服专员/助理
【工作内容】
- 负责解答客户疑议，协助客户在线完成相关业务的办理；
-了解公司业务流程（个体工商户年报审报、营业执照注销服务）；
-熟练掌握电销话术，了解客户需求，有针对性的提供业务咨询及办理；
-严格按照公司的管理制度参加公司培训；
- 积极参与团队培训，不断提升自身业务能力和沟通技巧。
【任职要求】
- 具备良好的服务意识与沟通能力，能够耐心细致地解答客户问题；
- 熟练使用办公软件
- 具有较强的责任心、团队协作精神和抗压能力；
- 本岗位也可接受优秀应届毕业生投递，公司将提供系统的岗前培训；
- 工作态度积极主动，能够适应轮班制度 公司简要介绍：
公司名称:湖北企诚财务管理咨询有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:少于50人
公司介绍:湖北企诚财务管理咨询有限公司，是一家专注于为个体工商户及小微企业提供高效、合规财税服务的专业机构。公司依托数字化技术优势与资深财税团队，致力于解决客户在工商年报等领域的痛难点问题。针对个体工商户年审年报补办的现实需求，我们打造了全流程线上服务体系，助力客户高效完成补办业务，规避经营风险，提升合规化管理水平。
核心业务内容：工商年报年审补办服务
- 线上代办补报及作废：通过自研申报系统，全程线上接收材料，代客户完成逾期年报的补报、作废、公示及提交工作，覆盖全国各省市工商监管平台。
- 材料梳理与修正：协助整理年报所需的经营数据（营收、纳税、社保等），核对信息准确性，规避填报错误导致的信用风险。
- 异常名录处理：针对因逾期年报被列入经营异常的企业，提供移出流程代办、材料申诉及整改指导服务。
- 年报预警提醒：为客户提供次年度的年报申报时间提醒服务，避免再次逾期。