[上海]迈璞贸易（上海）有限公司

职位：客服实习生
发布时间：2025-05-09
工作地点：上海
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
福利:包住宿
职能类别:网络/在线客服
【工作内容】
- 负责通过电子邮件、即时通讯工具及公司网站等在线渠道，为客户提供高效、专业的咨询与售后服务；
- 及时响应客户的需求和问题，准确记录并处理客户反馈，确保客户满意度；
- 协助团队完成日常运营工作，包括但不限于数据录入、报告编写以及相关系统操作；
- 积极参与团队培训和学习活动，不断提升个人业务能力和客户服务技巧；
- 根据客户需求推荐合适的产品或解决方案，促进客户关系的维护与发展。
【任职要求】
- 大专及以上学历，专业不限，欢迎应届毕业生申请；
- 具备良好的沟通能力和解决问题的能力，能够耐心细致地解答客户疑问；
- 熟练使用办公软件，如Microsoft Office等，了解基本的互联网操作；
- 工作态度积极主动，具备较强的责任心和服务意识；
- 每周至少可保证3天的工作时间，能适应轮班制度；
-会短视频制作的优先； 公司简要介绍：
公司名称:迈璞贸易（上海）有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:少于50人
公司介绍:迈璞贸易（上海）有限公司，公司规模为少于50人，公司类型为民营公司，所属行业为汽车。