[湖南]湖南易合实业发展有限公司株洲凯悦酒店

职位：前台接待
发布时间：2025-06-10
工作地点：其它
信息来源：湖南有色金属职业技术学院
职位类型：全职
职位描述
湖南易合实业发展有限公司株洲凯悦酒店
前台接待

薪资：3K-4K/月
工作地点：株洲市
学历：不限
职位诱惑：岗前培训 岗位晋升 包吃包住 五险一金 节日礼物
薪酬福利：五险一金
发布时间：2025年6月9日

职位描述

岗位职责：

1、为预到的客人热情、友好、高效的办理入住，合理分配房间并完成所有入住手续，需要关注有特殊房间要求的客人。

2、负责所有的VIP客人接待，包括：房间分配、房间检查、备品准备、房卡制作、入住办理和送客人到房间。

3、在必要的时候引导客人参观酒店。

4、准确执行所有收银操作程序，如：入账，调帐，减免，外币兑换，退款等，相关文件需合理并得到授权经理的签字。

5、每个班次平账准确，确保每笔抛帐正确并有支持的账单，完成的账单需有相关授权签字，每一笔帐单都应该投帐，以备夜审检查。

6、办理团队入住和退房手续，确保所有团队帐目清晰，相关的团队单据交给相关部门用于信息传递和跟进。

7、更新电脑系统中的客人信息，每日跟进并上传至公安局证件扫描系统，确保所有上传信息齐全并做好记录。

8、做好夜班工作，包括检查入住登记单，整理接待台卫生和补充文具等。

9、处理前台客人叫醒预订，交予服务中心跟进，确保记录的准确性，并将预订记录在系统中。

10、执行分派的任何合理任务和额外职责。

岗位要求：

1、大专及以上学历，男女不限；

2、品貌端正，热爱服务行业；

3、普通话流利，具备基础英语交流能力者优先；

4、能适应早晚班轮换及节假日工作安排；

5、工作细致耐心，具备团队协作精神。

投递说明：

现场面试→确认到岗时间→安排入职

单位简介

株洲凯悦酒店

凯悦酒店，位于湘水湾项目之南，坐拥3公里湘江江岸线，区域为湘江风光带（滨江南路延伸带）建设位置，景观、人文资源丰沃，计划建成游艇码头、杜甫文化广场等系列重要景观节点和标志性建筑，打造成湘江风光带的风光走廊及形象窗口。酒店定位为五星级度假酒店，总建筑面积4.6万余平米，建筑高度88.6米，共计21层。包括246间豪华客房和套房，集国际化的专业服务、中西精致餐饮、恒温泳池、健身中心等现代氛围于一体，旨在为客户提供兼顾身心的款待之道。推窗远眺，环顾湘江奔腾江面，城市万丈红尘与霓虹自然尽收眼底。宾客接待、商务会议、宴席下榻等，在滨江之畔，为湖湘名流提供妥帖的荣光礼遇。

湖南易合实业发展有限公司株洲凯悦酒店
领域：住宿和餐饮业
规模：150-500人
地址：湖南省株洲市天元区滨江南路888号株洲凯悦酒店

投递简历：hn***.cn[点击查看]