[不限城市]上海杰之能软件科技有限公司

职位：售后工程师-J022CC
发布时间：2025-06-19
工作地点：其它
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
专业1:仪器仪表工程
专业2:机电一体化技术
福利:培训
职能类别:售后技术支持工程师
工作职责
61负责软件产品指导业主产品安装工作。
61负责收集软件产品在使用过程中的问题。
61负责软件产品问题的跟踪、验证工作。
61配合产品经理、工程师进行产品现场调测工作。
61负责对客户进行现场的操作培训工作。
61负责软件产品的功能异常监控实现、异常监控、发起应急工作。
61为客户提供咨询协助，并为客户协调公司内部的资源和保持实时的沟通。

任职要求
61计算机软件、电子电气、仪器仪表、自动化、机电一体化等相关专业
61能灵活应对现场突发情况，有系统、服务器、网络等相关设备维护工作经验
61熟练使用Office软件 ；
61具有良好的动手能力和沟通能力；
61愿意夜班，即使是在短时间内相应紧急任务，提供紧急服务

此岗位需要夜班，可远程办公，介意者慎投 公司简要介绍：
公司名称:上海杰之能软件科技有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:50-150人
公司介绍:上海杰之能软件科技有限公司于 2012 年在上海成立，目前在广州、北京、长春、长沙设有分公司或办事处。公司聚焦于装备智能保障，目前服务于民用航空、动车及轨道客车制造和运营三大行业。

从 2012 年在国航项目启动开始，杰之能帮助航空公司完成了 ATA 体系研究、基于 ASDS标准的产品化开发，并实践中形成一套基于 ASDS 系列标准的、一体化产品体系。公司飞机健康管理平台，打破了波音、空客在该领域的垄断服务，提供的预测性维修等工业智能技术为保障飞机安全运营、降低维修成本发挥了重要的作用。杰之能产品参与过民航总局健康管理重大专项、民航总局智能维修重大专项，已在中国国航、澳航、国货航、深航、大连航成功实现了商业化应用。

自 2014 年起公司将业务拓展至轨道交通行业。公司轨道交通智能运维平台，实现了高铁动车组智能监控应用零的突破，提供的智能监控和维修功能对于提升车组的上线率，降低运维成本和提升运营安全性发挥了积极的作用。杰之能产品参与过铁路总公司动车组健康管理重大专项，中车四大动车生产厂中三家及 3 个主要路局已开始使用该平台。

公司核心技术和产品在***装备制造商、运营商的验证与应用中不断完善，以中国国航机队的实际应用为例，从 2015 年到 2017 年，每年为国航节约飞机维修成本约 6368 万元共计 1.91 亿元，飞机系统故障导致的航班不正常事件从 2015 年的 4.41/千次下降为 2017年的 3.73/千次，减少了 15%。以中车应用为例，车组上线率提高了 5.3%，监控预警效率提升 4.3 倍，车组售后人车比下降 0.57。

杰之能作为装备运维保障领域先行者，是国内***提供符合国际保障标准全要素、全自主国产化技术产品并经过全场景实用化验证的公司，为包括商飞、国航、国货航、澳航、深航、吉祥航空、国家铁路局、中车、西工大、大连奥托、上海大众、上海电气、国能集团、四方庞巴迪上海地铁、深圳地铁、北京地铁等大型装备制造、运营企业提供专业服务。杰之能正在不断寻求新的突破，为推动装备运维保障领域智能升级，构建智能经济新时代贡献力量。

杰之能的PLM（产品的全生命周期管理）是***家从事技术管理的复杂系统。我们找到了工业领域中工作互联网的钥匙，通过贯通全生命周期的数据管理，帮助企业实现决策、管理、执行三个层面的P D C A（持续优化）。

最终实现“数据驱动企业智能，助力企业数字化变革” 的企业愿景。