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[广东]深圳市天美海外仓有限公司
职位:海外仓客服
发布时间:2025-06-17
工作地点:其它
信息来源:嘉应学院
职位类型:全职
职位描述
深圳市天美海外仓有限公司
海外仓客服
3-5K
广东省梅州梅江区|学历大专以上|全职|招3人
发布时间:2025-06-12
职位诱惑:
五险一金
培训
职位描述:
1、负责企微群内客户业务咨询、客户系统操作培训,充值、计费、各项业务对接;
2、负责海外仓客户的订单交付对接,系统、库内和尾程配送的异常跟进处理完成;
3、监控订单异常,并提示客户处理;养成客户自助处理订单、退货单异常的习惯;
4、针对需要线下计费的项目进行线下计费,登记工单;
5、记录并反馈服务中出现的质量和服务时效问题,处理投诉及索赔;
6、聆听并主动获取用户体验(投诉和意见),及时反馈销售跟进客户反馈;
7、处理日常工作异常,以及上级安排的其他工作事宜。
职位要求:
1、熟练运用Excel、Word等办公软件对数据敏感;
2、有一定的抗压能力,可以处理比较繁琐的问题;
3、具备有以客户为中心的意识、具备工作主动性、团队协作与沟通能力、学习能力和职业操守,较好的逻辑思维。
福利待遇
1. 工作时间:9:00-12:00,14:00-18:00
2. 薪资结构:基本工资 + 绩效奖金 ;
3. 福利保障:五险一金,节日福利,下午茶,定期团建活动;
4. 培训发展:提供完善的岗前培训及职业发展机会;
投递方式:
请通过嘉应学院就业信息网直接投递简历,或发送至邮箱 Angela@(邮件标题注明 姓名 + 海外仓客服 )。
简历筛选后将安排线上视频面试,请保持手机畅通。
如有疑问,欢迎通过邮箱与我们联系,期待你的加入!
公司地址:广东省深圳龙岗区平湖街道华南城一号交易广场4C014-4C016
温馨提示:以任何形式向劳动者收取定金、保证金(物)的行为均违反《中华人民共和国劳动法》,请求职者警惕并加以甄别。
深圳市天美海外仓有限公司
认证
行业:交通运输、仓储和邮政业
性质:私营企业
规模:50-150人
地址:广东省深圳龙岗区平湖街道华南城一号交易广场4C014
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