[山东]PinStocker跨境物流集团

职位：2025招聘
发布时间：2025-06-30
工作地点：其它
信息来源：山东外事职业大学
职位类型：全职
专业标签：外国文学 电子商务 工商管理 计算机 经济与贸易
职位描述
PinStocker跨境物流集团校园招聘
发布者：就业办发布时间：2025-06-30

????招聘岗位：跨境仓储物流集团客服、运营等岗位（济南）

????公司简介

PinStocker是一家专注于海外仓运营管理的创新型物流科技集团，凭借自研数字化平台提供个性化、低成本、高效率分布式仓储解决方案，为中国跨境电商卖家提供覆盖北美主要物流枢纽城市的仓储与配送服务。集团在国内设有北京研发中心、济南客服运营中心，并在杭州、深圳、厦门三地设立办事处。因业务快速发展，现招聘客服、运营专员各两名，协助国内外团队开展工作。

????岗位职责

一、国内客户支持（电商卖家）

通过微信、企业微信等渠道，解答卖家关于入库、出库、费用、时效、库存等日常问题；

协助客户处理订单异常、退件、补发等需求，及时跟进反馈；

处理与解答户使用平台系统（PinStocker系统、WMS、OMS等）中出现的各种问题。

二、美国仓库对接支持

协助对接美国仓库仓主（以中英文沟通为主），就订单处理、包裹接收、异常件等进行协调；

整理并同步中英文关键信息，确保中美团队信息准确对齐，

跟进海外仓出入库效率、上传打包图、签收情况等执行细节。

三、运营协同支持

协助客服主管处理业务跟进事项（包括仓库KPI监控、客户满意度反馈等）；

整理常见问题FAQ，推动优化客服工作流程；

参与业务周会，整理客户反馈、提交优化建议。

?岗位要求

本科学历，国际贸易、电子商务、财务会计、英语等专业优先。英语具备基础读写能力，能处理简单英文沟通（如：邮件/微信英文消息）；性格沉稳、有服务意识，具备良好的沟通能力与协调能力；有责任心、抗压能力强，能快速适应多任务工作场景；熟练使用办公软件，逻辑清晰，具备基础的数据分析整理能力。

????工作地点

山东济南（公司实行灵活办公机制）

????工作时间

周一至周五，09:00 18:00（周末双休，特殊情况调休）

????薪资待遇

依据能力和潜力提供有竞争力薪酬待遇。五险一金 + 节日福利 + 年终奖金，表现优异者可派驻参与海外岗位交换和快速内部晋升通道。

????应聘方式

请将简历发送至：hr@，邮件标题请注明： 应聘济南客服、运营岗位 - 姓名