[广州]广州星美轮国际物流有限公司

职位：客服
发布时间：2025-07-23
工作地点：广州
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
专业1:物流管理
专业2:供应链管理
福利:提成 年假 每月聚餐 节假日 方案 年度体检 底薪 13薪 培训 入职培训
职能类别:客服专员/助理
岗位职责：
负责海空运业务客户日常沟通，处理订舱、货物跟踪、到港通知等事宜。
及时响应客户咨询，提供专业、高效的解决方案，确保客户满意度。
跟踪货物运输情况，及时反馈延误、查验等异常，并协调处理。
记录并分析客户投诉，推动问题解决，降低重复问题发生率。
更新客户档案及业务跟进记录，确保系统信息准确、完整。
负责新媒体平台运营及海报/视频类制作。

【任职要求】
- 无需相关工作经验，有良好的沟通能力和亲和力；
- 具备较强的责任心和耐心，能够承受一定工作压力；
- 熟练使用办公软件、做图/视频软件、公众号、海外新媒体平台运营，具备基本的电脑操作能力；
- 有客户服务意识，愿意学习并不断提升自身服务水平。

福利待遇：
上班时间：周一至周五上班：上午9:00-12:00 下午13:30-18:00，周末双休
假期福利：国家法定节假日及带薪年假、痛经假、青年假等有薪假期
人文关怀：每月聚餐、不定期的下午茶、节假日礼品、生日聚会、年度体检、六险一金、年终奖等 公司简要介绍：
公司名称:广州星美轮国际物流有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:少于50人
公司介绍:广州星美轮国际物流有限公司（MILKYWAY BEAUTIFUL SHIPPING LIMITED）成立于2012年，一直致力于危化品领域的物流发展和延伸服务，擅长应对各类突发事件。我司配备专业安全顾问，外聘权威危化专家定期强化巩固员工专业知识，承托客户交给我们的每一份安全与责任，并为客户提供覆盖世界各地的危化品进出口物流服务及解决方案。

星美轮始终坚持“以人为本”的管理理念和人才战略，重视人才培养和增值培训，努力追求高素质的人才、创新的思维和科学管理的完美结合，使星美轮的业务不断延伸，实现战略的可持续发展。

星美轮人拥有强烈的使命感，将不断进取，以专注、专业的创新精神，面向客户和市场的需求，通过自身的努力和真挚的服务，成为各客户最有价值的商业伙伴。

因公司发展需要,现正火热招兵买马,广纳贤才,欢迎各位国际物流和贸易精英的加入与我们壹同拼搏，共同分享成功的喜悦！