[江苏]上海湘商贸易有限公司

职位：电商客服
发布时间：2025-07-03
工作地点：其它
信息来源：大连财经学院
职位类型：全职
职位描述
上海湘商贸易有限公司
电商客服

薪资：4K-6K/月
工作地点：苏州市
学历：大专及以上
职位诱惑：岗前培训 绩效奖金 带薪年假 扁平管理
发布时间：2025年6月24日

职位描述

岗位职责：

1、处理公司电商渠道中店铺内的客户咨询以及售后问题，与客户在线交流，了解客户需求，妥善处理客户投诉，保证客户满意；

2、处理店铺日常事务，包括网络留言回复、 到货跟踪、发票开具等工作；

3、做好各类客服日常报表的登记，

4、上级安排的其他临时性工作。

岗位要求：

1、对电商行业感兴趣，能接受排班制工作；

2、熟悉办公软件，每分钟打字速度50字以上；

3、工作认真负责，团队意识强并有较强的客户服务意识，思维敏捷；

4、具备良好的表达能力，善于沟通，有亲和力。

投递说明：
简历筛选--初试(HR/部门负责人)--复试(招聘委员会/上级领导)--录用

单位简介

湘商集团是一家成立于2011年的电商企业，规模10亿+，主营高端电子数码，家居电器，美妆等产品，拥有较强供应链体系及行业沉淀，有多项企业荣誉。
公司未来方向:新媒体零售
公司地址:上海市静安区梅园路，交通极为方便，地铁:1号线12号线13号线汉中路站、地铁3号线4号线上海火车站均200m步行之遥。
福利待遇:
周末双休，团建，年会，公司环境优，企业文化好。
欢迎优秀大厂(BATJ、知名电商平台、知名礼品企业、手机数码家居美妆产业链企业)职业背景或能力和职业发展方向清晰的您加入!

上海湘商贸易有限公司
领域：批发和零售业
规模：50-150人
地址：上海市静安区企业广场（梅园路）2301室

投递简历：op***.cn[点击查看]