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[杭州-拱墅区]浙江金汇数字技术有限公司
职位：客服实习生（在校生）
发布时间：2025-07-23
工作地点：其它
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
职能类别:客服专员/助理
职位职责：
1）负责公司软件产品的售后咨询，能够和客户进行有效的沟通，及时响应和处理客户问题；
2）及时发现客户的需求及意见，提高客户服务水平和客户满意度；
3）记录分析售后问题根因，推动产品改进，并做好跟踪闭环；
4）熟练掌握公司软件产品的业务知识；
5）领导交办的其他工作。
岗位要求：
1、本科（含本科）以上学历，杭州本地大学或居住在杭州（要求现场面试）；
2、具备良好的服务态度和沟通技巧，情绪稳定，有责任心和团队精神；
3、学***动行强，对公司软件产品和细节非常熟悉；
4、具备良好的办公处理软件操作能力，能够撰写项目文档。
公司简要介绍：
公司名称:浙江金汇数字技术有限公司
公司类型:国企
公司规模:50-150人
公司介绍:浙江金汇数字技术有限公司成立于1994年4月，主要经营范围包括互联网信息服务、软件开发、数据处理服务、信息系统集成服务、信息系统运行维护服务，技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广等。
公司内部技术团队专注于质监、检验检疫及标准化行业的信息化系统开发，技术水平在国内行业内处于领先地位，技术团队开发了多个具有较高技术含量的产品及项目，如：实验室标准动态管理系统、方大标准信息公共服务产业子平台软件、质监业务行政许可审批系统、质监***中心、方大基于WAP技术的食品安全风险监测系统软件等。