[深圳]深圳市理邦精密仪器股份有限公司

职位：客服工程师
发布时间：2025-12-01
工作地点：深圳
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
职能类别:客服专员/助理
岗位职责
1、掌握公司所有产品的操作、性能及维修技术，为客户提供售后技术支持，对产品问题归档并建立故障处理方法的知识库；
2、主要负责为所辖区域的客户定制售前、售后的客户服务、技术支持及培训。
3、负责回复客户投诉，为客户的产品故障提供解决方案，提高客户满意度；
4、定期走访所辖区域的重要客户，提供技术咨询，收集客户对公司和产品的反馈信息；
5、定制客户培训教材并承担客户技术培训，提供售后常见问题解决方案培训；
6、支持海外展会的布置、客户接待及产品相关问题的解答。
任职条件
1、大学本科及以上学历，生物医学工程、自动化、电子信息等专业；
2、英语熟练，口语流利，海外经验优先；
3、学习能力强，优秀的逻辑思维和执行力，善于分析问题解决问题，责任心强；
4、性格开朗，积极主动，优秀的客户服务意识。 公司简要介绍：
公司名称:深圳市理邦精密仪器股份有限公司
公司类型:上市公司
公司介绍:深圳市理邦精密仪器股份有限公司，成立于1995年，2011年在创业板上市（理邦仪器 SHE:300206），理邦以全球化的视野、持续的创新和卓越的服务，成为知名的医疗健康产品、解决方案和服务提供商，产品涵盖产科、心电、监护、超声影像、智慧医疗、体外诊断六大领域，其中，产科系列产品国内市场占有率稳居***，心电系列产品荣膺国内品牌市场与出口市场份额双冠王。在中国28个主要城市设立了分支机构，全球设立4大研发中心、22家子公司，产品远销170多个国家和地区。