[广东]清远美东雷克萨斯汽车销售服务有限公司

职位：服务顾问实习生
发布时间：2025-11-11
工作地点：其它
信息来源：广东交通职业技术学院
职位类型：兼职
职位描述
服务顾问实习生

不限

专科生

1年以下

3000～4000元/月

职位诱惑：五险一金,有提成,年终奖,有年假,管理规范,交通方便

截止时间：2025/12/10

职位描述

/ Description

一、工作职责

1、给客户提供预约、保养、维修及其他各方面的信息；
2、提供咨询、优质的服务，及时为客户提供维修引导；
3、跟进车辆维修进度，与车间技师沟通，确认车辆维修进度以及完工时间；
4、跟进回访，提醒保养维修关怀；
5、与配件部沟通，跟进配件供应情况；
6、按照标准话术进行车辆招揽的电话邀约；
7、按厂家标准流程以及公司要求接待服务客户，并完成相应的KPI指标；
8、负责售后办公区域的6S管理；
9、处理简单的客户投诉；
10、及时完成上级领导交办的其他工作。

二、 岗位需具备知识???????? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ??
1、 具备良好的沟通技巧和服务意识；
2、 具备一定的接待礼仪；
3、 了解基本的汽车维修知识和车辆使用知识。