[深圳]深圳方位智联科技有限公司

职位：初级产品与解决方案工程师（校招-残疾人岗）
发布时间：2025-12-02
工作地点：深圳
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
专业1:电子信息工程
专业2:通信工程
福利:培训 带薪年假 五险一金 年终奖金 绩效奖金 专业培训 定期体检 定期团建
职能类别:产品专员
岗位职责：
1、负责VoIP通信产品的国内外客户群售前售后技术支持工作，包括但不限于回复问题咨询、验证测试复现、问题讨论分析、故障排查处理、定制需求分析等，对客户反馈持续跟踪至闭环，提升客户满意度；
2、定期汇总客户售前售后Bug和需求问题反馈，协调推动产品部&研发部按客户要求期限去解决问题；
3、负责撰写FAQ和面向渠道的产品技术培训PPT文档，参与新产品开发和使用体验反馈，与客户进行技术类培训交流讨论沟通；
4、密切配合销售部的市场拓展工作，在售后问题处理、引导客户技术方案选型中，发挥关键作用与贡献。

岗位要求：
1、本科及以上学历，电子信息工程、通信工程、计算机等理工科相关专业。喜欢技术支持岗位解决国内外客户的问题，英语四级以上且必须具备读写能力，听说能力；具备与客户沟通、能做技术培训交流者优先；
2、具备通讯产品或通信行业等VOIP专业知识，对网络基础知识很熟悉，具有分析网络数据消息的能力；
3、具有良好的沟通表达、分析总结能力与合作精神，有较强的工作抗压性；推动执行能力强、应变能力强、责任感强。
4、有残疾证且具备劳动能力；
5、肢体轻微残疾。 公司简要介绍：
公司名称:深圳方位智联科技有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:150-500人
公司介绍:方位是全球领先的专业物联网音视频（A&V-IoT）产品提供商、***高新技术企业、专精特新企业，拥有北京、深圳、苏州三个研发基地，以及广东惠州、东莞和越南三个生产基地。
方位专注物联网通讯技术与终端研发，产品包括安防行业物联网音视频终端和SIP桌面音视频终端，广泛应用于智慧城市、智慧交通、智慧教育、智慧养老&医护及智慧管廊等行业。
方位始终坚持“高效、合作、正直、进取”的核心价值观，坚持自主创新，全心全意为客户提供优质的音视频物联网产品、解决方案与服务，致力于构建无边界沟通的智能世界。尤其注重人才发展战略，秉承“德才兼备，适才适位”的人才理念，致力于为员工发展营造和谐健康、积极向上的良好氛围，携手员工与企业同发展、共分享，与员工一起领跑未来。

员工福利:
1、物联网行业，发展前景广阔；
2、薪资构成：工资+绩效奖金+年终奖金+公司福利，公司对于工作表现优秀的员工，有薪资调整的空间或职位晋升的机会；
3、公司为员工购买五险一金（公积金按***比例12%）；（部门经理、经理级以上入职满1年或入职满 5 年的员工）还享有商业补充医疗保险
4、公司关心员工的就餐问题，茶水间配套设施齐全，有冰箱、微波炉、保温箱和开水；
5、每月生日会下午茶、年度旅游+团建、节日福利应有尽有；
6、定期组织专业技能培训、产品培训、国内旅游活动和员工聚餐活动等；
7、工作时间：双休，五天八小时工作制。