[深圳]深圳市卓越公寓管理服务有限公司

职位：客服类管培生/实习生（包住）
发布时间：2025-12-11
工作地点：深圳
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
专业1:物业管理（房地产类）
专业2:酒店管理（旅游管理类）
职能类别:客服专员/助理
岗位职责：
1、保持良好的仪表仪容，为客户提供热情、耐心、周到的接待服务；
2、受理和处理客户问询、跟进处理各类客诉事件，保证良好的客户满意度；
3、物业费收缴、催缴，保证完成公司收缴率指标；
4、熟悉楼宇的各项设施及功能，检查维护相关作用及公区环境卫生清洁；
5、掌握各楼层情况，跟进客户装修巡查等事宜；
6、做好企业文化等大中小型活动的协调与配合；
7、配合完成公司各项经营指标、承接多经业务配合工作；
8、早高峰期间配合大堂人员迎接晨送，做好指引和服务工作
9、完成上级其他安排事项。
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岗位要求：
1、女生净身高165以上，男生身高175以上，形象良好，亲和力较强，性格开朗；
2、2026届本科毕业生本科及以上学历，物业管理或酒店管理专业优先；
3、沟通表达能力强：能清晰、准确地理解用户需求，用简洁易懂的语言回应，包括口头和书面沟通（如文字回复、邮件等
4、服务意识强：具备耐心、同理心，能站在用户角度思考，积极解决问题，注重用户体验；
5、基本办公软件操作（Word、Excel等）熟练；
6、综合素质：工作认真负责，有责任心，能承受一定的工作压力，具备良好的学习能力。 公司简要介绍：
公司名称:深圳市卓越公寓管理服务有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:50-150人
公司介绍:卓越集团是经国家工商总局批准成立的外商投资性公司，成立于1996年，主要从事房地产开发、不动产综合运营等。集团总部位于深圳市福田中心区，历经十余载发展，卓越集团已成长为立足深圳，辐射全国的具有领先地位的大型商业及住宅综合性地产开发运营商，并连续九年被***评比为中国房地产百强企业。

卓越地产顾问有限公司创立于2000年6月8日，总部位于广东省深圳市福田区卓越世纪中心。依托卓越集团资源优势，建立卓越E+商务战略线下实体资产管理门店——商业项目卓礼汇品牌与住宅项目卓越租售中心，对资产管理、商务及生活配套服务等板块进行专业统一的运营管理。
卓越物业旗下卓越E管家团队发挥卓越集团固有优势，将租金收益、品牌溢价、运营盈利等多项收益相结合，为写字楼、商业综合体、购物中心、产业园区、住宅等业态的业主及投资者提供资产的战略、运营管理服务。

一站式综合资产服务包括
租赁管理、市场调研、项目定位、营销与推广、招商代理、财务报告等资产维护的全生命周期计量与规划，全面提升物业的潜在价值！

写字楼前期策划
掌握最新的研究分析和市场信息，提供市场研究、产品定位、营销推广等全面专业的咨询服务，实现资产收益***化需求。
写字楼租赁、转让
业主：通过项目准确的定位和专属的E管家团队，助力业主实现房产租赁、买卖收益***化；
客户：针对商用物业需求，为客户***限度确保租赁合同的灵活性，找到最理想的办公场所，降低成本的同时提高工作效率。
项目招商、销售代理
发力卓越品牌优势，提升商业项目价值。
提供全面而切合需要的顾问服务，包括市场定位、竞争环境分析、商业物业内部整体布局规划设计、招商策略、营销宣传以及招商落位等。
服务式办公室、公寓
公司：尊享CBD商务核心地段、配套完善交通发达、面积租约灵活、即到即用商务办公室，成就高端企业形象。
职员：提供安全、便捷、舒适、有序的，配备全家私家电及休闲娱乐等公共活动区域的社区公寓。

公司地址：深圳市福田区金田路卓越世纪中心4号楼4楼
联系方式：0755-83217328