[北京]大族环球科技股份有限公司

职位：书店店员/服务专员实习生
发布时间：2025-12-19
工作地点：北京
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
福利:五险一金 带薪年假 带薪病假 定期体检 有餐补 通讯补贴 交通补贴 员工公寓
职能类别:店员
岗位职责：
1、负责会员中心（书店形态）的日常运营，包括环境维护、图书与文创商品陈列、氛围布置，确保空间整洁、温馨、富有吸引力；
2、熟练操作进销存系统，负责图书及文创产品的收货、入库、盘点、调拨、退货及库存管理，确保库存数据准确；
3、 学习并掌握中心内图书、文创产品卖点，能主动为顾客提供专业的介绍和推荐；
3、 熟练操作收银系统，为顾客提供准确、快速的商品结算、会员积分抵扣、优惠券核销等服务，做到账款相符；
5、热情、耐心、专业地处理现场及电话客诉，依据商场流程妥善解决顾客问题，化解矛盾，并做好详细记录与反馈；
6、接待顾客问询、指引、失物招领等基础服务，辅助完成部门各类会员活动落地执行。
任职条件：
1、 大专及以上学历，文学、艺术、市场营销、工商管理、播音主持等相关专业优先；
2、 1年以上零售、书店、文创店、咖啡馆或客户服务中心工作经验者优先，欢迎优秀应届毕业生投递；
3、 能快速学习并熟练操作收银系统、会员管理系统和进销存系统（有相关经验者优先）；
4、普通话标准，声音悦耳，具备出色的表达、倾听和应答能力，能沉着、得体地处理客户投诉；
5、真心热爱服务行业，笑容亲切，具有强烈的主动服务意识和耐心，能营造轻松、愉悦的体验氛围；
6、 工作细致认真，有责任心，能高效完成上级安排的各项任务，具备良好的团队合作精神。 公司简要介绍：
公司名称:大族环球科技股份有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:50-150人
公司介绍:大族环球科技股份有限公司隶属于大族控股集团（总资产500亿元，旗下大族激光是亚洲***、世界排名第二的激光设备制造商，股票代码：002008），2007年12月17日成立于北京，注册资本4亿元，以持有资产的精细化运营与服务创新，通过专业的资产运营能力和深度的产业服务体系，为入驻企业提供远超物理空间的附加价值。下设子公司大族启航（北京）科技创新有限公司、大族（北京）商业管理有限公司，开发运营的地产项目包含大族广场写字楼、大族企业湾产业园、购物中心。
大族启航（北京）科技创新有限公司成立于2017 年，是布局高精尖产业领域垂直孵化的创新创业服务平台。以智能网联产业为核心定位，聚焦新能源智能汽车、新一代信息技术、集成电路、生物医药、软件和信息服务业等领域方向，专注于早期优秀创业项目的挖掘和孵化，通过深度培育、产业加速和规模化生产的全流程服务，打造企业成长全生命周期孵化服务链条，2024年，大族启航成功获评北京市科技企业孵化器。
大族（北京）商业管理有限公司成立于 2018 年，团队成员涵盖商业运营、市场营销等多个领域的专业人才，业务范围包括企业管理、商业综合体管理服务等多方面，为大族自持商业项目——大族广场MallAndMore提供全方位商业管理服务，包括团队建设、业务拓展、项目运营等，未来形成可复制的商业管理模式。
大族广场写字楼于2012年开发建设，位于北京经济技术开发区荣华南路2号，紧邻亦庄线荣京东街地铁站，是区域内***双轨上盖综合体，由6栋22-26层成舰队造型的甲级写字楼组成，占地面积6.7万平方米，建筑面积31.7万平方米。
大族企业湾于2010年开发建设，位于北京经济技术开发区凉水河二街8号，占地面积10.8万平方米，建筑面积22万平方米，由18栋5-6层独栋写字楼及两栋配套公寓组成。2015年被北京经济技术开发区特色产业园发展联盟认定为“工业4.0智能制造产业创新基地”。
大族广场MallAndMore购物中心由荷兰鹿特丹缤纷市场设计师HANS VAN DALEN 主持设计，2018年正式开业，作为亦庄新区的精选生活方式中心，以中高端消费者为主要目标客群，是亦庄商务人群社交、休闲和品质生活的“城市会客厅”，融合了“食、购、娱、体”等多元业态。
公司成立以来秉承以人为本的宗旨，诚恳对待每一位员工，为所有员工提供具有竞争力的薪酬福利和更好的职业发展机会，在平等、尊重的工作环境中实现心中的梦想！