[安徽]合肥栢景朗廷酒店有限公司

职位：预订文员
发布时间：2026-01-15
工作地点：其它
信息来源：安徽师范大学
职位类型：全职
职位描述
预订文员
招聘单位：合肥栢景朗廷酒店有限公司
职位类别：酒店前台
学历要求：专科及以上
工作地点：合肥市
薪资待遇：3k-5k
发布日期：2026-01-15

专业要求：英语(涉外旅游),旅游管理,旅游管理(酒店方向),酒店管理,旅游管理,酒店管理,酒店管理(日语),酒店管理(英语)

岗位职责

1.了解酒店，酒店各部门员工以及酒店各项服务设施及周边地区设施的营业及服务时间。清楚客房的相关信息, 例如位置，景色，提供物品，特色及房间类型等。
2.运用礼貌并适当的电话礼仪接听客人的电话，并对客人提出的合理要求提供最好的服务。
3.能运用相关程序处理所有紧急事件。
4.确保对客人所提出的问题都能给以及时及满意的答复，以及时和专业的态度完成对客人的承诺并能后续跟进。付诸于行动！
5.确保对所有个人被委托进行的后续跟进都做好相关记录，并附有所有与之相关的信息。

任职要求

酒店管理类证书/学历证明/学士学位证明
性格开朗
良好的沟通技巧
英文能进行简单的交流

福利待遇

每周双休、带薪年假、五险一金、丰富的员工餐和舒适的员工宿舍、全球领先的培训体系、免费入住朗廷集团旗下酒店

职业发展

服务中心接待-领班-主管-服务中心经理-值班经理-前厅部副经理-前厅部经理

联系方式

招聘专员：Amy
联系电话：189 7332 5312
公司地址：安徽省合肥市政务区怀宁路200号