[天津]中国建设银行远程智能银行中心

职位：2026招聘客服代表
发布时间：2026-02-03
工作地点：天津
信息来源：北京体育大学
职位类型：全职
职位描述
中国建设银行远程智能银行中心2026年度客服代表招聘
发布时间：2026-02-03

提示！请毕业生同学警惕虚假信息，如遇要求汇款的情况请务必不要汇款并及时与辅导员老师或就业指导中心联系： 010-62989251/62982287

单位所在地： 天津市

中国建设银行远程智能银行中心是面向集团境内外个人客户、公司客户、全行员工提供业务咨询、交易办理、还款提醒、邀约服务、知识库建设、员工响应、客户体验及问题管理等业务的经营管理部门。为深入践行金融工作的政治性、人民性，多维强化我行消费者权益保护，在努力为广大客户提供更加优质的远程金融服务的同时，远程智能银行中心持续加大对少数民族客户、残障人士及外籍客户等群体服务需求的关注，2026年度将在传统客户服务类人员招聘基础上，继续开展藏语及维语方向、手语方向、外语方向客户服务类人员招聘。

　　一、招聘机构及人数

远程智能银行中心天津分中心（工作地点：天津,25人）

二、招聘岗位

　　客服代表岗，包含传统客服方向、藏语及维语方向、手语方向、外语方向，主要从事客户服务相关工作，主要职责为：依托于大模型、大数据、人工智能等金融科技，通过电话、在线、微信等多元化渠道，为客户提供业务咨询与查询、投诉处理等服务，解决客户问题。

　　三、招聘条件

　　（一）年龄在35周岁及以下，具有境内普通高等院校大学本科（含）以上学历及相应学位或经国家教育部认证的境外院校大学本科（含）以上学历及相应学位。

　　（二）具有一年以上工作经验，具有较好的客户服务意识、语言沟通能力、学习能力及团队协作精神，口齿清晰，普通话标准、流利，能熟练操作计算机，能接受7*24小时轮班及夜班工作。

　　（三）客服代表岗藏语及维语方向、手语方向、外语方向应熟练掌握相应技能。

　　（四）未与其他单位签订可能限制其为我行工作的竞业限制条款、保密协议、劳动合同等相关协议。

　　（五）具有良好的政治素质和道德品行。

　　（六）具有正常履行工作职责的身体条件，具备健康良好的心理素质。

　　（七）没有被其他单位惩戒、开除、辞退记录，没有违法、违纪或其他不良行为记录。

　　（八）符合中国建设银行亲属回避要求。

　　四、招聘程序

　　包括报名、初选、笔试、面试、体检、背景调查和录用等环节。

　　（一）报名。本次招聘分为官网报名和移动端报名两种方式，具体说明如下：

　　1.官网报名。应聘者可以直接登陆我行官方网站“诚聘英才”频道(http://)，进入“社会招聘”栏目，选择“岗位搜索”下相应岗位，按要求进行注册、报名。

　　2.移动端报名。关注“中国建设银行人才招聘”公众号，通过公众号底部“我要应聘”，进入“社会招聘”栏目，选择相应岗位进行注册、报名。

　　每位应聘者最多可填报两个志愿，招聘期内可修改两次志愿，调整志愿顺序也视作一次修改。请根据招聘需求及个人情况选择志愿，志愿选择及顺序非常重要，请慎重考虑。

　　（二）初选。我行将对应聘者进行初选。

　　（三）笔试和面试。我行将组织初选通过人员进行笔试及面试。

　　（四）体检和背景调查。我行将组织笔试及面试通过人员进行体检及背景调查。

　　（五）录用。我行将择优录用应聘者，并签订劳动合同。

　　五、注意事项

　　（一）应聘者需对其提供的应聘资料真实性负责。应聘者进入后续招聘环节不代表其已通过资质核验，我行有权在任意招聘环节核验应聘资料，如与事实不符，我行有权取消其录用资格，由此导致的后果由应聘者自行承担。

　　（二）各招聘环节的通知和相关信息均通过电话或短信形式发布，请应聘者及时关注，并保持通讯畅通。

　　（三）在各招聘环节中，我行会及时通知进入下一环节的应聘者；对未能进入下一环节的应聘者，我行不再发布通知。

　　（四）我行有权根据招聘需求变化及报名情况等因素，调整、取消或终止个别岗位的招聘工作，并对本次招聘享有最终解释权。

　　六、特别提示

　　本网站、“中国建设银行人才招聘”公众号是我行发布社会招聘公告、通知及相关信息的官方途径，其他途径均未获得我行授权或许可。我行组织的统一笔试不指定辅导用书，不举办也不委托任何机构举办笔试辅导培训班。目前社会上出现的假借银行业招聘考试命题组、专门培训机构等名义举办的辅导班、辅导网站或发行的出版物、上网卡等，均与我行无关。本次社会招聘不收取任何相关费用，敬请广大应聘者提高警惕，谨防上当受骗。

　　七、联系方式

　　招聘专线：95533，通过智能语音导航说出关键字“招聘咨询”，语音识别后可直接接入至招聘专线。

在招职位

职位详情：中国建设银行远程智能银行中心2026年度客服代表 (2026.02.03)

学历要求：本科及以上

工作地点：天津市

每月薪水：

招聘人数：25 人

性质：其他企业（含民营企业等）

所在地：天津市

职位要求

　（一）年龄在35周岁及以下，具有境内普通高等院校大学本科（含）以上学历及相应学位或经国家教育部认证的境外院校大学本科（含）以上学历及相应学位。

　　（二）具有一年以上工作经验，具有较好的客户服务意识、语言沟通能力、学习能力及团队协作精神，口齿清晰，普通话标准、流利，能熟练操作计算机，能接受7*24小时轮班及夜班工作。

　　（三）客服代表岗藏语及维语方向、手语方向、外语方向应熟练掌握相应技能。

　　（四）未与其他单位签订可能限制其为我行工作的竞业限制条款、保密协议、劳动合同等相关协议。

　　（五）具有良好的政治素质和道德品行。

　　（六）具有正常履行工作职责的身体条件，具备健康良好的心理素质。

　　（七）没有被其他单位惩戒、开除、辞退记录，没有违法、违纪或其他不良行为记录。

　　（八）符合中国建设银行亲属回避要求。

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