[江苏]苏州芊之浔贸易有限公司

职位：电商客服专员
发布时间：2026-03-06
工作地点：其它
信息来源：苏州科技大学
职位类型：全职
职位描述
电商客服专员 6万元/年

2026-03-05 17:43:39发布

职位要求：

职位性质：全职
工作城市：江苏省苏州市昆山市
招聘人数：2
学历要求：专科
职位类别：商业和服务业人员
语言能力：不限
需求专业：电子信息类,计算机类,通信类

职位描述：

岗位职责
你的每一次响应，都是团队的口碑底气；每一次高效处理，都是赛道突围的底气！
？镇守多平台售后阵地（淘宝、拼多多、抖音、快团团），耐心应答客户疑问、化解售后纠纷，守住团队口碑防线；
？处理退换货申请，对接仓库核实货品状态，精准核对订单，把客户不满降到最低，打造零差评服务标杆；
？跟踪售后订单全流程，及时反馈处理结果，用真诚和高效，化解每一份客户疑虑，收获认可与信赖；
？记录每日售后战况（问题登记+数据整理），为团队优化服务策略，提供精准参考；
？配合战友（跨岗位协同），衔接售后相关事宜，同心同力，打赢每一场服务硬仗；
？完成团队交办的其他售后辅助任务，不推诿、不敷衍，每一份付出都算数！
任职资格
招募条件·寻找同频战友
不唯经验，不设门槛，只认热爱与冲劲！只要你符合以下条件，就是我们要找的人：
？年龄