[重庆-渝北区]重庆泛语科技有限公司

职位：客服专业实习
发布时间：2026-03-13
工作地点：其它
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
福利:五险一金 员工旅游 带薪年假 年终奖金 绩效奖金 专业培训 定期体检 零食下午茶 出差补贴
职能类别:客服专员/助理
【工作内容】
- 协助处理客户咨询与投诉，提供专业的客户服务支持；
- 参与日常客服流程优化，提升客户满意度；
- 支持团队完成电话、在线等多渠道客户服务工作；
- 配合完成相关数据整理与分析，为服务改进提供依据。
【任职要求】
- 本科及以上学历，专业不限，有客服相关实习经验者优先；
- 具备良好的沟通能力和客户服务意识，能够耐心细致地处理客户需求；
- 熟悉基本的办公软件操作，具备一定的数据分析能力；
- 工作认真负责，具有较强的学习能力和团队合作精神。 公司简要介绍：
公司名称:重庆泛语科技有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:150-500人
公司介绍:重庆泛语科技有限公司成立于2015年，是重庆维普资讯有限公司控股子公司，专注于学术大数据应用产品的研发，服务于高等教育教学、科研及互联网学术出版等领域。公司产品覆盖业务全面，营销服务体系完善，在全国设有分公司或办事处，依托技术、资源、人才以及规模优势，在服务过程中兼顾产品共性和用户特性，为党政机关、高等院校、中小学校、医院、出版单位、科研院所、企事业单位、图书馆等数千家机构提供具有针对性、适应性、灵活性的高适配数字化解决方案，助力教育信息化发展，实现人才培养模式的创新和业务模式的变革。
母公司重庆维普资讯有限公司成立于1995年，前身是中国科学技术情报所重庆分所，隶属于国家科学技术部西南信息中心。 维普资讯作为中国***家进行中文期刊数据库研究的机构，是中国学术数据库的开拓者和奠基者。