[全国]江西凌扬酒店管理有限公司

职位：值班经理
发布时间：2026-03-23
工作地点：上海 北京 广州 南京 深圳 武汉 天津 成都 其它
信息来源：九江学院
职位类型：全职
职位描述

江西凌扬酒店管理有限公司

值班经理

4K-7K/月 全国 本科及以上 模拟面试

职位诱惑：绩效奖金 岗前培训 岗位晋升 包吃包住

发布时间：2026年3月23日

职位描述

岗位职责：

1. 日常运营与现场管理

巡查前厅、客房、餐饮、公区等区域，监督服务标准、卫生、仪容仪表。

督导各岗位工作，合理调配当班人力，处理高峰期客流、入住退房等问题。

检查当班各项报表、交接班记录，确保数据准确、流程规范。

2. 宾客服务与投诉处理

主动接待重要宾客、VIP、长住客，处理宾客需求与特殊安排。

第一时间处理宾客投诉与突发事件，快速安抚、解决问题，降低负面影响。

收集宾客意见，及时改进并向上级汇报。

3. 安全与应急管理

负责当班期间消防安全、治安安全、设备安全，排查隐患。

处理停电、漏水、设备故障、醉酒闹事、意外受伤等突发事件。

执行应急预案，必要时启动报警、联系安保、医护等外部支援。

4. 财务与单据管控

监督前台收银、押金、发票、备用金等操作，防范财务风险。

审核当班优惠、升级、免单等特殊审批，确保合规。

5. 部门沟通与协调

当班期间统一协调前厅、客房、工程、安保、餐饮等部门。

及时传递信息、解决跨部门问题，保证运转高效。

6. 值班与交接班

认真填写值班日志，记录重要事件、投诉、待办事项。

与下一班清晰交接：问题进度、宾客特殊要求、遗留事项、注意事项。

7. 培训与督导

现场指导、纠正员工服务行为，提升当班服务质量。

传达酒店最新制度、促销活动、安全要求等。

岗位要求：

熟悉酒店运营流程与服务标准

具备较强沟通、抗压、应急处理能力

有责任心、原则性强，能适应倒班

投递说明：

面议

单位简介

江西凌扬酒店管理有限公司，作为华住旗下“你好”品牌的运营方，专注于酒店经营管理领域。 品牌依托：依托华住集团强大的品牌影响力与成熟的管理体系，“你好”品牌以简洁、温馨、舒适为定位，为旅客提供标准化且富有温度的住宿服务。华住集团多年积累的会员体系与数字化运营经验，也为江西凌扬酒店管理有限公司的业务开展提供了有力支持 。 服务特色：在住宿服务上，注重每一处细节。从客房的布置，选用柔软舒适的床品、简约实用的家具，营造温馨的居住氛围；到贴心的入住流程，提供24小时前台服务，快速高效办理入住与退房手续，节省旅客时间。同时，还提供免费高速Wi-Fi、自助早餐等增值服务，满足旅客多样化需求 。 团队与管理：公司拥有一支专业且富有热情的管理团队，成员具备丰富的酒店行业经验，从日常运营管理到服务品质把控，都有着成熟的流程与严格的标准，力求为旅客带来始终如一的优质入住体验。 发展愿景：未来，江西凌扬酒店管理有限公司将继续深耕“你好”品牌，不断拓展市场，在提升服务品质的同时，积极探索创新，致力于成为区域内备受旅客信赖与喜爱的酒店品牌，为江西的酒店住宿行业发展贡献力量。



提示：在微信扫描关注，可以直接投递简历哟



江西凌扬酒店管理有限公司


领域：住宿和餐饮业

规模：少于50人

地址：江西省九江市濂溪区新火车站广场综合楼A栋（东楼）A119-122,A220 360402