[广州]广州互联企信科技有限公司

职位：粤语 港资银行客服
发布时间：2026-03-26
工作地点：广州
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
专业1:英语
专业2:商务英语（外国语言文学类）
福利:八小时 培训 车补
职能类别:客服专员/助理
开放给26届学生的全职实习岗位
岗位性质：无销售性质，非催收或电销岗位。
工作职责：
1. 接听外资银行客户的咨询来电，专业处理信用卡、储蓄账户、转账汇款等基础银行业务的疑问解答与投诉跟进。
2. 严格遵循银行业务操作指引，为客户提供合规、精准的解决方案，确保服务流程的规范性与客户体验。
3. 协助完成客户问题的记录与反馈，为银行优化服务流程提供数据支持。
任职要求：
1.粤语标准流利，具备基础英语读写能力，能适应英文操作系统（公司提供相关培训）。
2. 耐心细致，具备良好的服务意识与沟通能力，能快速理解客户需求并提供有效帮助。
补充说明：
班次安排：8:00-22:00（八小时轮班制），周休两天
表现良好可提供转正机会 公司简要介绍：
公司名称:广州互联企信科技有限公司
公司类型:外资（欧美）
公司规模:5000-10000人
公司介绍:北京互联企信信息技术有限公司是TP集团在中国的分公司。

TP是一家全球化的数字商业服务提供商，为全球的品牌及其客户提供更简单、更快捷、更安全的客户服务。集团在全球拥有超过50万名员工遍及100个国家，提供300多种语言及方言服务，服务170个市场，是许多行业中知名公司的战略合作伙伴。

在中国，TP有超过20年的服务经验，提供多种业务包括客户服务、技术支持、市场营销等服务。目前在中国的13个城市设立了17个站点，分别在上海、北京、西安、无锡、常州、深圳、重庆、大连、南宁、新乡、广州、以及佛山，为各行各业的企业客户提供客服中心服务。
TP在中国，致力于助力企业提升客户满意度，增强客户忠诚度，并实现业务增长。我们的10000+名员工可提供多种语言与方言服务（包括英语，普通话，粤语，闽南语，西班牙语，日语，韩语，泰语和越南语等）。

TP是一个尊重机会平等的优秀雇主。候选人是否符合岗位要求是我们评估是否录用的标准，而非种族、肤色、宗教、性别、性取向、性别认同、国籍或身体是否残疾等因素。
招聘岗位均为企业直招，平等、公开、透明，求职中无任何费用，企业不会以任何名义向收取候选人招聘费、安置费、培训费等。
我们诚挚邀请所有符合岗位要求的意向者申请工作机会，期待您的加入！