[南京]博西华家用电器服务江苏有限公司

职位：运筹优化战略实习生—服务网络与调度策略
发布时间：2026-04-02
工作地点：南京
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
专业1:企业数字化管理
专业2:工商管理
福利:免费班车 餐饮补贴 弹性工作 专业培训 公司食堂 补充医疗保险
职能类别:数据分析师
岗位职责
参与服务覆盖模型构建与诊断，协助提取历史工单、工程师技能标签、用户地理位置等相关数据，参与区域技能冗余/空缺区域的识别与分析，输出相关分析报告。


协助完成技能组合与区域划分优化，参与运筹学优化算法的应用，辅助优化工程师服务网格边界，提出工程师技能提升建议，实现资源精准匹配。


参与动态调度策略仿真，协助建立仿真模型，模拟不同派单策略对服务效率的影响，参与工程师技能培训成本与效率提升的ROI评估。


协助将优化后的数学模型转化为系统后台派单规则逻辑，参与数据监控看板搭建，追踪优化后核心KPI，对比历史数据验证模型效果，提出迭代建议。


配合业务导师完成跨部门沟通协调，参与试点区域项目实施，收集相关反馈并整理汇总，保障课题顺利推进。


任职要求


在读本科生或研究生，统计学、数学、计算机、运筹学、工商管理（数字化方向）等相关专业优先，具备数字化战略相关认知者优先。


具备一定的数据建模、数据分析能力，了解运筹优化、算法仿真相关知识，能熟练使用Excel、Python等数据分析工具者优先。


具备较强的逻辑思维、分析能力和问题解决能力，善于发现问题、总结规律，能快速适应课题节奏。


具备良好的沟通协调能力、执行力和责任心，有主人翁意识，能主动推进任务，配合团队完成课题目标。


每周可稳定出勤3天及以上，能完整参与3-6个月课题周期，2026年7月可按时启动实习者优先。 公司简要介绍：
公司名称:博西华家用电器服务江苏有限公司
公司类型:外资（欧美）
公司规模:10000人以上
公司介绍:博西华家用电器服务江苏有限公司成立于2008年12月31日，作为博西家用电器（中国）有限公司的全资子公司，主要职责是承担博西家用电器集团旗下品牌产品在中国境内的客户服务工作。

秉承博西家电在欧洲55年的专业服务经验和提供优质服务的企业宗旨，博西华家用电器服务江苏有限公司以高效健全的管理体系和覆盖全国的服务网络为每一位客户提供全面的服务体验。目前，公司已经打造了完整的线下+线上客户服务体系。在线下渠道，博西家电在全国范围内建有2个呼叫中心、39个服务分部、1600多个服务网点，覆盖全国近400个城市和近3500个区县，并建立了业内首屈一指的超1500人的自有客户服务团队；在线上渠道，博西家电拥有官方网站、客服热线、客服微博、官方微信等多种受理沟通平台，布局完善，无缝配合。

凭借强大的客户服务体系，博西家电快速响应消费者的服务需求。博西家电在成都和南京分别设有联络中心，为消费者提供7*24小时人工热线服务，能够在***时间迅速受理消费者的安装、维修、咨询和投诉服务需求，同时实现市区24小时内上门、郊区48小时内上门的快速响应（极少数偏远地区72小时），保障问题的妥善解决。

礼貌热情的专业服务团队、健全的服务网络，先进的客户服务管理软件，完善的质量反馈体系和跟踪回访制度，保证了客户服务质量的持续改进。经过不懈努力，博西华家用电器服务江苏有限公司获得了广泛的市场***和消费者的信赖。