[泰州-高港区]江苏百英生物科技有限公司

职位：技术支持专员
发布时间：2026-04-07
工作地点：其它
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
职能类别:售前技术支持工程师
岗位职责
1、接收客户订单，确认各项信息是否齐全；系统下单至设计人员，并复核其反馈的序列信息及价格；核对生产计划部的订单表，跟踪未确认的订单。
2、整理客户进度反馈表，每周一向客户反馈订单进度。
3、处理订单中的异常问题，及时与生产部门沟通，并向客户反馈处理进展。
4、跟踪重点及加急订单，确保进度按计划推进，及时与客户沟通反馈。
5、安排发货，核对发货项目是否与计划一致。
6、配合销售助理完成订单收入确认及客户催款工作。
7、提供日常客户问题支持与反馈，及时回复邮件及微信消息。
8、协助商务拜访客户，维护客户关系，了解客户满意度，推动客户问题的有效解决。

经验要求
从事分子生物学、免疫学、细胞培养与蛋白纯化相关工作

学历要求
硕士，生物相关专业

素养要求
1、具有良好的沟通与理解能力，工作责任心和抗压能力强，有团队精神
2、较强的表达和客户沟通能力，有应急和突发问题的解决能力，良好的学习和创新潜力。

核心要求
必须具备分子生物学的理论基础 公司简要介绍：
公司名称:江苏百英生物科技有限公司
公司类型:合资
公司规模:500-1000人
公司介绍:上海百英生物科技股份有限公司(Biointron)成立于2012年，是一家专注于抗体早期发现CRO服务的行业龙头企业。公司通过了ISO9001:2015体系认证和两化融合体系贯标，是国家高新技术企业、上海市科技小巨人企业。
百英生物拥有高通量重组抗体表达平台，单细胞抗体开发平台，利用微流控分选与鉴定技术，快速筛选候选分子。拥有噬菌体库抗体开发平台，全人源抗体库、各种属免疫库等丰富的建库与淘选经验。拥有羊驼纳米抗体开发平台，为双抗研发、细胞治疗提供支持。拥有ECACC的CHO-K1细胞株全球授权权利，可提供高表达稳定细胞株的开发，PD小试工艺优化以及宿主细胞授权。拥有抗体人源化、亲和力成熟等抗体工程改造平台，以及全面的药效评价平台。还拥有大量现货与活性验证的体内实验用药物通用抗体等产品。百英生物致力于搭建一支行业领先的高水平专业化团队，力争发展成为国际一流技术水平和全球竞争力的抗体发现CRO供应商，加速抗体药物的研发进程。