[山西]山西金科特种设备技术服务有限公司

职位：电梯维保客服
发布时间：2026-04-13
工作地点：其它
信息来源：山西工程科技职业大学
职位类型：全职
专业标签：旅游管理
职位描述

山西金科特种设备技术服务有限公司

电梯维保客服

3K-4K/月 山西省 太原市 大专及以上 模拟面试

职位诱惑：岗位晋升 弹性工作 交通补助 员工旅游 包吃包住

薪酬福利：五险一金

发布时间：2026年4月13日

职位描述

岗位职责：

1、24小时热线接听：值守夜间应急报修电话，快速接听电梯故障、困人救援、投诉咨询、维保报备等来电，耐心安抚业主情绪；

2、普通话规范登记：标准普通话沟通，精准记录小区、楼栋、梯号、故障现象、联系人、紧急程度，做到信息零遗漏；

3、企微群同步响应：盯守各物业专属企业微信服务群，夜间群内报修、咨询5分钟内回复，同步工单进度；

4、统一派单调度：按公司流程分类分级派单给维保师傅，同步地址+故障详情+紧急备注；

5、全程闭环跟踪：实时跟进抢修/救援进度，群内实时同步进展，完工核对、台账录入、工单归档，做到事事有结果；

6、应急专项处置：遇到电梯困人、设备重大故障，第一时间启动应急话术安抚、上报负责人、协调增援资源，全程盯到险情解除；

7、交接班归档：整理夜间所有来电、工单、群消息记录，做好值班报表，次日精准对接白班，无缝交接。

岗位要求：

1、学历：中专及以上，专业不限；

2、硬性要求：普通话标准，能流利清晰接听热线、沟通业主与师傅；

3、技能：熟练电脑基础操作、Excel台账、企业微信/日常办公软件，打字流畅；

4、班次：长期固定夜班（18:00—次日08:30），考虑夜间运维实际，大概凌晨两点后，电梯乘梯客流稀少，设备故障概率大幅降低。值班同事在此时段可休息，务必保持电话随时畅通，来电需及时接听并对接应急工作。

5、其他：无犯罪记录，身体健康，家住迎泽区周边、能长期干稳定岗位优先。

投递说明：

1、确定招聘需求，制定招聘计划。

2、简历筛选：

（1）、收集应聘人员的简历，对简历进行初步筛选，剔除不符合岗位要求的简历。

（2） 、重点关注应聘人员的专业技能、工作经验、资质证书等方面的情况。

3、面试

1）. 通知符合条件的应聘人员参加面试，确定面试时间、地点和方式。

2）. 面试可以采用一对一面试、小组面试等方式，主要考察应聘人员的专业技能、工作态度、沟通能力等方面的情况。

3）. 可以设置实际操作环节，考察应聘人员的实际操作能力。

4、入职手续办理

1. 被录用人员在规定时间内到公司办理入职手续，提交相关证件和材料，如身份证、学历证书、资质证书等。

2. 进行入职培训，包括公司规章制度、企业文化、安全知识等方面的培训。

3. 为新员工安排工作岗位，配备必要的工作设备和工具。

其他描述：

专业的培训机会、五险一金、年度员工旅游、年底评优奖励、节日福利，节假日补助、交通餐饮通讯补助，职称补助，宽广的晋升空间和平台。

单位简介

山西金科特种设备技术服务有限公司（以下简称山西金科）成立于2011年，是一家从事特种设备销售、安装、大修、维修保养、咨询的综合性专业化服务公司。维保驻点覆盖山西省各县市，负责太原火车站、太原火车南站、山西保利大剧院、山西地质博物馆、山西体育中心等人流集中、重要场馆的维护保养，现为山西省内具有电梯A2级资质、起重机B级资质的企业之一。 山西金科位于太原市迎泽区双塔东街36号时代特区B座402室，地理位置优越，交通便捷。公司注册资本800万元人民币，办公面积近300平方米，现有在册员工80多人，其中工程（安装、维保）技术人员60多人，高级管理人员近15人。公司累计在山西省内销售电梯1000余台，现有电梯维保量1500多台。因业务量的扩大成立了阳曲分公司、大同分公司、朔州分公司、平鲁分公司、太忻分公司。 山西金科主要经营范围：电梯、起重设备、咨询及其他服务等多项业务，具有特种设备生产许可证A2级、电梯安装维修A级资质，起重机安装维修B级资质，是太原市机电类特种设备协会理事单位且连续两年被协会授予“爱心奉献企业”。山西金科于2016年通过国家认证机构ISO9001质量体系认证、ISO14001环境管理体系认证、OHSAS18001职业健康安全管理体系认证审核。获得AAA诚信经营示范单位、AAA质量服务诚信单位、AAA重服务守信用单位、AAA重质量守信用单位、AAA重合同守信用单位、AAA企业资信等级证书、AAA企业信用等级证书。



提示：在微信扫描关注，可以直接投递简历哟



山西金科特种设备技术服务有限公司


领域：批发和零售业

规模：50-150人

地址：太原市迎泽区双塔东街36号时代特区B座402室