[天津]美德太平洋（天津）生物科技股份有限公司

职位：售后助理
发布时间：2026-04-13
工作地点：天津
信息来源：义乌工商职业技术学院
职位类型：全职
专业标签：生物医学 基础医学 电子商务 工商管理
职位描述

美德太平洋（天津）生物科技股份有限公司

售后助理

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职位诱惑：节日礼物 岗位晋升 带薪年假 岗前培训

发布时间：2026年4月13日

职位描述

岗位职责：

1) 负责接听400售后服务电话

①负责记录用户反映的产品质量问题，填写所有400来电的电话记录表。

②负责解决客户提出的试剂及仪器的售后问题。

③负责收集产品使用后的用户反馈意见，解决用户反映质量问题。

④负责接听公司400服务电话，仪器问题做好记录，并以电子版交至《仪器维修部》。

2) 负责统计售后问题及安排工程师装机、上门维修、维护、回访等服务工作

①协助部门主管协调全国工程师培训工作。

②接到销售助理装机信息，安排工程师进行装机。

③装机一个月后进行电话回访，并做好装机合格率电话记录表。

④负责追踪并监督相关工程人员处理问题情况，及时整理回执报告。

⑤负责对驻外工程师的上门售后服务工作进行安排、监督及电话回访。

⑥负责驻外工程师的差旅报销等日常协助事宜。

3) 负责售后服务部各项工作统计工作

①根据每周接听及解决客户问题，每周五汇总统计本周公司产品质量问题。

②负责统计每季度、年度公司产品质量问题。

③负责每季度、年度汇总工程师出差情况。

4) 负责公司各种体系认证的表格填写

①按时填写公司各种认证所需的表格。

②负责体系认证考核时的解答工作。

岗位要求：

1、大专及以上学历，专业不限（医学检验、生物医学工程、医疗器械维护管理、医药电子商务等有限考虑）。

2、极强的沟通能力，能有效管理工程师群体。

3、细心严谨，对费用合算零差错。

4、抗压能力强，能同时处理多单并追踪闭环。

5、学习能力强，能快速掌握AI费用测算工具。

投递说明：

初试——复试

其他描述：

实习期100元/天，双休，每周至少上3天。

转正后工资4000-6000元，五险一金，带薪年休假。

单位简介

美德太平洋（天津）生物科技股份有限公司（以下简称“公司”）创建于2003年，是一家集科研、生产和贸易为一体的在天津高新区注册的（国家级）高新技术企业。美德太平洋（天津）生物科技股份有限公司注册在天津市滨海高新区海泰绿色产业基地，是一家专业从事IVD体外诊断产品及细胞生物治疗产品的生产厂家。公司为天津市守合同重信用企业，天津市科技型企业，设立博士后工作站并几次承担创新基金项目。目前公司产品荣获多项专利，相关产品已通过国家IOS质量体系认证及欧盟CE认证。 公司产品覆盖国内各省并出口到印度、中东及欧洲十几个国家，为国内外客户提供OEM以及其他基于客户市场需求的多样化服务。



提示：在微信扫描关注，可以直接投递简历哟



美德太平洋（天津）生物科技股份有限公司


领域：制造业

规模：50-150人

地址：华苑产业区海泰发展六道6号海泰绿色产业基地C座201A室、201B室（存在多址信息）