[山西]太原比特电子商务有限公司

职位：电商客服
发布时间：2026-05-28
工作地点：其它
信息来源：山西财经大学
职位类型：全职
职位描述
太原比特电子商务有限公司
电商客服

薪资：3K-5K/月
工作地点：山西省 太原市
学历：本科及以上
发布时间：2026年5月28日

职位描述

岗位职责：

负责电商平台（ 京东 / 抖音）在线客服接待，及时响应客户咨询、解答产品疑问、引导下单；

处理订单查询、修改地址、催发货、退换货、售后问题协调，提升客户满意度；

跟进未付款订单，做好催单、挽留，提高转化率与复购率；

记录客户反馈、投诉与建议，同步给运营 / 仓储，优化服务与商品；

维护店铺评分，处理中差评沟通、解释与整改跟进；

岗位要求：

本科及以上学历；

打字速度快（≥60 字 / 分钟），熟悉电脑基础操作与电商平台后台；

沟通耐心、语气友好，情绪稳定，有抗压能力，善于解决矛盾；

责任心强、细心踏实，服从排班，能接受晚班 / 轮班；

有团队意识，学习能力强，熟悉产品快。

投递说明：

一、简历筛选

收集简历，筛选打字速度、上班时间是否匹配；

1 个工作日内回复，通知符合者进入面试环节。

二、面试

简单沟通：自我介绍、期望薪资

了解：能否接受轮班 / 晚班、稳定性、服务意识；

现场测试：打字测试（≥60 字 / 分钟）。

三、offer 发放

1 个工作日内通知录用；

确认：薪资、上班时间、入职材料、到岗日期。

单位简介

太原比特电子商务有限公司成立于 2021 年，注册资本 100 万元，位于山西转型综合改革示范区（太原小店区睿鼎国际），是一家专注京东等主流平台的电商代运营与品牌数字化服务商。
公司核心业务为全链路电商代运营，涵盖店铺整体托管、品牌策划、视觉设计、产品上架、活动营销、付费推广、直播电商、数据分析与客服体系搭建等服务。依托在京东自营、POP 店铺的实战经验，在家电、3C、家居、医疗器械、办公用品等类目形成成熟运营体系，服务品牌多次跻身平台类目前列。
我们坚持 “数据驱动、精细运营、长期价值” 的服务理念，为传统品牌与商家提供从 0 到 1 的线上孵化与从 1 到 N 的业绩增长解决方案，助力客户高效布局电商渠道、降低运营成本、提升品牌影响力与市场份额。
团队年轻稳定、氛围开放，重视人才培养与成长通道，为应届生提供系统化培训、实战项目历练、清晰晋升路径。欢迎热爱电商、善于学习、勇于挑战的同学加入，与公司共同成长。

太原比特电子商务有限公司
领域：租赁和商务服务业
规模：少于50人
地址：山西转型综合改革示范区学府产业园平阳路124号睿鼎国际C121

投递简历：sx***.cn[点击查看]