[杭州]杭州铂卡曼洲际酒店

职位：酒店前台
发布时间：2026-05-29
工作地点：其它
信息来源：湖州职业技术学院旅游管理学院
职位类型：全职
职位描述
杭州铂卡曼洲际酒店
发布者：旅游管理学院发布时间：2026-05-28

【招聘岗位】

酒店前台5000-8000元/月

【岗位职责】

1.确保良好个人形象，着装得体、谈吐有礼、发型整洁等方面全部符合酒店规定及要求。

2.熟练的掌握前台各项专业业务和操作技能，搞好对客服务工作，体现专业形象。

3.熟悉预订资料、了解客情，特别关注VIP贵宾、常客的姓名，并了解酒店的所有活动。

4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。

5.查看工作交班记录，了解上一班的移交事项，并负责跟进处理。

6.熟练掌握店内外相关信息，提供准确的问讯服务。

7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记、退房结账等相关手续。

8.负责客房钥匙的管理和发放工作，并严格遵守验证制度及保护客人隐私。

9.制作相关报表，为其它部门提供准确的接待信息。

10.负责前台及大堂区域的环境维护，保持良好有序状态。

【岗位要求】

1.普通话标准，性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。

2.通晓酒店各项对客政策、设施设备、营业种类以及业务知识规范。

3能熟练的掌握并运用如Opera、西软、绿云等前台系统者优先。

4.相貌端正，身体健康。

【专业要求】酒店管理

【工作地点】杭州西湖区杭州铂卡曼洲际酒店

【联系方式】0571-81183530

【岗位福利】包食住包水电

【企业简介】

杭州居卡曼洲际酒店位于西湖区宋城南门，拥有230余间客房及套房，顶层观景餐厅及空中开放式大堂、宴会厅，包含健身房及足浴按摩，酒店以“琴棋书画，诗酒花茶”的中式典雅为核心，以“雅?奢?品质”理念服务每位宾客，带来品质体验。