[杭州-上城区]江苏锦川医药有限公司

职位：私域运营实习生
发布时间：2026-05-29
工作地点：其它
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
职能类别:国内电商运营
【岗位职责】
1、日常数据统计与维护
负责运营相关数据的日常统计、整理与核对；维护平台及集团内部软件中的基础数据，确保数据准确、更新及时。
2、客户沟通与问题处理
通过在线客服、电话等渠道与客户保持良好沟通，耐心解答客户疑问，妥善处理各类服务问题，提升客户满意度。
3、运营支持与链接管理
协助完成商品或活动链接的上架、设置及测试工作，配合团队进行功能验证，确保链接正常跳转、信息准确无误。
4、异常订单处理
对系统标记或客户反馈的异常订单进行跟进处理，必要时通过电话或短信联系客户进行核实、说明或补救，保障订单闭环。
【任职要求】
大专及以上学历，专业不限，有电商、客服、运营支持类经验者优先；
熟练使用Office办公软件（尤其是Excel），对数据敏感，能进行基础的数据整理与核对；
具备良好的沟通表达能力，服务意识强，能与客户保持友好、高效的互动；
工作细致、有耐心，能够按流程完成链接配置、测试等重复性操作；
具备基本的问题解决能力，遇到异常订单能冷静判断并按规范处理；
能适应偶尔的短信/电话外联沟通。
【加分项】
熟悉电商平台（如淘宝、京东、抖音、小程序等）后台操作；
有使用ERP、CRM等内部系统经验；ps简单P图
能接受灵活任务安排，抗压能力较强。 公司简要介绍：
公司名称:江苏锦川医药有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:少于50人
公司介绍:江苏锦川医药有限公司成立于2025年04月15日，地位于仪征市陈集镇工业集中区创业北路7号主营；药品批发；药品零售；第三类医疗器械经营；食品销售等