[湖南]湖南省极兔速递有限公司

职位：快递客服
发布时间：2026-05-29
工作地点：其它
信息来源：湖南现代物流职业技术学院
职位类型：全职
职位描述

湖南省极兔速递有限公司

快递客服

4K-5K/月 湖南省 长沙市 大专及以上 模拟面试

职位诱惑：岗前培训 节日礼物 带薪年假 包吃包住

薪酬福利：五险

发布时间：2026年5月29日

职位描述

岗位职责：

解答客户关于快递的各类咨询，包括包裹查询、运费计算、派送范围等。

处理客户投诉与建议，跟进快递异常情况（如延误、丢失、破损），并提供解决方案。

协同内部团队，确保业务流程顺畅高效。

收集并整理客户反馈，进行数据分析，为服务优化提供支持。

岗位要求：

稳定，适应淡旺季节奏，具备长期发展意愿。

-熟练使用Excel进行数据统计分析，能撰写Word报告。

-具备良好的沟通能力，能够通过电话和文字清晰、礼貌、专业地与客户交流。

-具备较强的问题解决能力与抗压能力，能在高强度工作中保持积极态度。

-服务意识强，以客户需求为核心，维护企业良好口碑。

投递说明：

双选会收集简历、征询意向

合适的人选约至企业进行业务面

其他描述：

包吃包住，带薪年假，大小休

单位简介

&T极兔速递是一家全球综合物流服务运营商，快递业务在全球规模最大及增长最快的东南亚和中国市场处于领先地位。公司创立于2015年，快递网络覆盖印度尼西亚、越南、马来西亚、菲律宾、泰国、柬埔寨、新加坡、中国、沙特阿拉伯、阿联酋、墨西哥、巴西、埃及共13个国家。秉承“客户为本、效率为根”的宗旨，J&T极兔速递致力于通过智能化的基础设施，数字化的物流网络，为客户提供全场景化的物流解决方案，以高效连接世界，让物流惠及全球。



提示：在微信扫描关注，可以直接投递简历哟



湖南省极兔速递有限公司


领域：交通运输、仓储和邮政业

规模：1000-5000人

地址：湖南省长沙县榔梨街道福中路78号童年记食品生产、销售“互联网+”基地（二期）1号厂房101