[长沙]润欣商业投资（深圳）有限公司

职位：匠星计划-购物中心客户关系实习生-长沙 (MJ001728)
发布时间：2026-06-04
工作地点：其它
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
专业1:企业管理
专业2:统计与大数据分析
职能类别:管理培训生
岗位职责：
1.参与购物中心客户关系管理，开展会员招募计划制定实施，参与会员中心、客服台建设等相关工作；
2.负责消费者、品牌租户、购物中心相关部门的访谈和调研，并根据得到的用户需求痛点，形成客户研究报告；
3.负责策划与实施客户活动，进行客户回访，维系客户关系，完善客户档案信息库等；
4.参与公司面客服务端的品质要求，持续呈现优质的顾客服务状态；
5.负责顾客满意度提升，确保客诉及时解决并关闭，控制舆情发生等。


任职要求：
1.学历及专业：2027届毕业生，硕士及以上学历，酒店管理、企业管理、市场营销、数据分析、统计学等相关专业优先；
2.知识与技能：有良好的信息收集和数据分析处理能力，逻辑思维和表达能力强，具备多事项工作处理能力；
3.性格与特长：具有较强的创新意识、学习能力以及良好的服务意识；
4.外语技能：使用英语简单日常交流并胜任部分职场基础工作。 公司简要介绍：
公司名称:润欣商业投资（深圳）有限公司
公司类型:国企
公司规模:10000人以上
公司介绍:华润万象生活有限公司 (简称：华润万象生活，股份代号:01209.HK) 是中国领先的物业管理及商业运营服务商，2020 年 12 月 9 日于港交所上市，2022 年 11 月 18 日获纳入香港恒生指数成份股，2023 年入选国资委 “双百企业” 名单。