[上海]保威（上海）安全防护用品有限公司

职位：客服专员/助理
发布时间：2026-06-22
工作地点：上海
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
专业1:供应链管理
专业2:国际贸易学
职能类别:客服专员/助理
主要职责：
1. 订单客服对接：负责日常客户咨询响应、订单信息确认、进度跟进与问题同步，灵活对接内外部人员，协调处理订单日常事宜，保障订单正常流转；
2. 订单系统手工核对：完成系统订单数据、物料信息、台账数据的手动核对与校验，排查数据差异，修正异常信息，确保系统数据与实际业务一致，保障业务数据准确性；
3. 英文业务处理：依托英语读写能力，独立阅读、整理英文邮件、订单单据及业务资料，完成书面信息梳理与归档，支撑订单对接工作；
4. 跨部门协同跟进：灵活联动业务、运营等相关部门，同步客户诉求与订单、数据异常，主动跟进问题闭环，高效推进日常业务落地。

任职要求：
1. 本科及以上在校生或应届毕业生，专业不限，商务英语、国际贸易、供应链、工商管理相关专业优先，有订单对接、数据核对、客服相关实习经验者优先；
2. 沟通灵活通透：情商高，待人接物得体，擅长与人沟通，懂得变通，能灵活应对不同客户、跨部门对接场景；
3. 英语读写扎实：具备良好的英文阅读与书面写作能力，可独立看懂英文订单、系统资料及客户邮件，熟练完成书面整理与回复；
4. 细心严谨稳重心细：对数据敏感，做事踏实耐心，责任心强，能够胜任重复性的系统手工核对工作；
5. 学习适应能力强：主动好学，接受业务类工作内容，有良好的逻辑思维，能独立跟进工作、闭环落地任务。 公司简要介绍：
公司名称:保威（上海）安全防护用品有限公司
公司类型:外资（非欧美）
公司规模:50-150人
公司介绍:作为一家独立经营消耗性个人防护用品（PPE）的供应商，Protective Industrial Product（PIP）已经有36年的历史。我们始终秉承质量、诚信、安全的价值观，我们的产品依照规定的安全标准设计并严格检测。我们坚信我们的产品在工作中乃至其它条件下都能表现出优异的性能。我们的策略非常简单—通过提供解决方案来协助各类客户提升PPE的销售业绩，从而拓展我们的业务。

超过800雇员、全球分布于美洲、欧洲及亚太地区、年销售额逾7亿美金。手部防护全球领军企业、配送中心超过130万m2。客户数超4000+、5000+款产品。

我们的口号是：“BRINGING THE BEST OF THE WORLD TO YOU”

公司网站：*****************