[上海]上海广川科技有限公司

职位：售后技术工程师（上海）
发布时间：2026-07-13
工作地点：上海
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
专业1:微电子技术
专业2:机械类
福利:年终奖金 商业保险 补充公积金 工作餐 节假日礼金 生日礼金 体检 旅游 根据绩效加薪
职能类别:售后技术支持工程师
教育程度： 本科及以上学历
从业经验：自动化设备或者半导体相关经验。
专业要求： 工科相关专业：机械设计，自动化，电气自动化，微电子，测控技术。
专业技能：
1.拥有快速学习新技术的能力，快速诊断故障，准确找到根本原因。
2.最快时间内解决机台报警，准确反馈问题到公司内部，拉通公司内部对质量问题改善，提升机台performance，不断推动公司内部对产品进行优化。
岗位职责：
1.产品验收交付：产品交付客户现场后，在最短时间内，完成产品安装，调试，培训，验收。产品类型：EFEM、Sorter VP等
2.处理客户投诉：受理客户的不良投诉，必要时拉动公司内部共同解决问题，提供解决方案给客户，进行产品维修或者坏件处理，更换物料后返回公司进行核销，作为公司和客户之间的桥梁，解答客户疑问，取得客户信任，争取更多订单。
3.售后数据整理：整理并分析售后服务过程中遇到的数据信息、困难，总结相关经验，并传递给公司内部，及时提出产品设计，工艺，制造，包装，运输相关方面的改进建议。
4.环境/职业健康安全体系要求：
自觉遵守FAB厂6S要求，先沟通再作业，先确认好有无风险再进行下一步动作，防止伤害他人，防止自己受伤害
5.其他临时性工作
6.出勤要求：
因岗位的特殊性即严重影响其他岗位的顺利进行，该岗位要求良好的身体素质和较高的出勤率，否则即视为不符合录用条件或不能胜任工作。 公司简要介绍：
公司名称:上海广川科技有限公司
公司类型:合资
公司规模:150-500人
公司介绍:广川科技成立于2019年4月份，是机器人四大家族之一的安川电机（日本上市公司）和沈阳富创精密机械设备股份有限公司（科创板上市企业688409）的合资公司。
公司的核心技术主要来自日本安川电机，主要产品是半导体行业晶圆分选设备Sorter/EFEM，半导体晶圆传输大气Robot，真空Robot等，公司产品主要面向国内一流的半导体设备企业，为包括半导体制程的光刻，刻蚀，PVD，CVD，检测等设备提供自动化解决方案，主要面向国内设备客户。
公司是上海市高新技术企业，现拥有日本半导体行业专家团队及国内一流水平的本地研发团队，在洁净机器人技术，高精度伺服控制，真空系统分析方面全球领先，是国内半导体传输研发能力与产业化能力优秀企业。
公司位于上海市宝山高新技术产业园区，离上海市区仅有20公里，交通出行便利，公司附近有多个地铁站，7号线上海大学站及11号线南翔站，15号线的丰翔路站。