[广州]中外运安迈世（上海）国际航空快递有限公司广州分公司

职位：国际快递客服实习生
发布时间：2026-08-18
工作地点：广州
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
专业1:物流管理与工程类
专业2:经济与贸易类
福利:朝九晚六 午休2小时
职能类别:客服专员/助理
【工作内容】
1、负责国际快递订单的全流程查询与异常处理，及时响应客户关于物流轨迹、时效延误等咨询；
2、协调海关清关及海外派送环节，主动跟进包裹状态，确保货物安全准时送达并反馈结果；
3、协助处理客户投诉与理赔申请，收集相关单证资料，按标准流程完成责任界定与赔付操作；
4、维护客户关系，定期回访重点客户，收集服务反馈以优化操作流程并提升客户满意度；
5、配合团队进行业务数据整理与报表制作，为运营部门提供准确的物流时效与成本分析支持。

【任职要求】
1、大专及以上学历，物流管理、国际贸易或英语相关专业优先；
2、熟悉国际快递基本流程及常见通关政策，英语读写能力良好；
3、具备良好的沟通协调能力与服务意识，抗压能力强，能适应快节奏的物流工作环境；
4、熟练使用Office办公软件，对数据敏感，具备较强的逻辑思维与问题解决能力；
5、实习期稳定，每周出勤不少于3天，有客服或物流行业实习经验者优先考虑。 公司简要介绍：
公司名称:中外运安迈世（上海）国际航空快递有限公司广州分公司
公司类型:合资
公司规模:50-150人
公司介绍:公司介绍：
中外运-安迈世（上海）国际航空快递有限公司是由中外运空运发展股份有限公司与Aramex International Logistics Private Ltd合资成立的一家从事国际快递及货运业务的公司。公司总部设于上海，下设北京、广州、深圳、苏州、杭州、青岛等多个分公司。合资公司将充分发挥中外运空运在中国及ARAMEX在全球的网络优势，为中国各主要城市提供优质的国际文件、包裹和货物的快递和物流服务，诚邀有志者加入!
薪酬福利和职业发展：
1.提供的岗位薪酬与工作绩效挂钩： 薪酬= 基本工资 + 月度绩效奖金
2.公司与员工签署正式劳动合同，提供完善的社会保险及公积金
3.公司提供免费员工补充商业医疗，意外保险
4.公司提供免费员工子女医疗商业保险
5.公司提供免费员工体检，员工生日，各种节日慰问品
6.法定节假日上班安排调休或支付3倍工资
7.公司提供不少于10天带薪年假，不少于15天带薪陪产假等带薪假期
8.公司为操作岗位员工提供统一的工作服装
9.公司提供各种专业的业务培训
10.公司提供丰富多彩的员工活动
11.公司支付高温费的同时，也免费提供消暑饮料等