[成都]广州平云小匠科技股份有限公司

职位：技术工程师（平云数安） (MJ004564)
发布时间：2026-08-20
工作地点：成都
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
专业1:安全类
专业2:网络工程
福利:节假日 补充医疗保险
职能类别:IT技术支持
工作内容：
1、参加合作厂商的一线远程值守服务，进行日常客户售后问题衔接响应，并根据规范标准进行响应处理。
2、对现场服务技术工程师提供远程技术支持；
3、根据技术支持中心主管安排，参与相关技术服务、团队支持工作；
4、该岗位归属下属子公司—平云数安；
5、提供转正机会。
岗位要求：
1、大学专科及以上学历，网络、安全等专业方向，有良好的网络、系统知识技能基础，有一定的IT网络/安全业务实践经验（长亭业务经验优先）；
2、具备良好的服务精神、责任意识、沟通表达能力、并发处理能力；
3、良好的新技术学习意愿和学习能力，对AI的使用有浓厚兴趣；
4、身体健康，有较好的抗压能力，能接受夜间（原则上每周不超过2天）及周末节假日按规划轮替值班；
5、通过长亭核心5款产品（雷池、洞鉴、谛听、牧云、全悉）的L2认证；通过400部门的专业考察评定；（公司提供免费培训认证） 公司简要介绍：
公司名称:广州平云小匠科技股份有限公司
公司类型:国企
公司规模:500-1000人
公司介绍:平云小匠是上市企业广电运通（002152.SZ）旗下品牌，是专注于智能设备售后服务领域的创新互联网平台。
基于S2B2C模式，平云小匠整合全国售后服务工程师、服务商以及物流、仓储、备件等服务供应链资源，为制造厂商、运营商、系统集成商等客户提供一站式售后服务解决方案。并通过数据智能和网络协同，为客户提供数字化售后运营管理SaaS服务，帮助客户更好地连接设备用户和服务资源，实现售后服务全程“All in one All online”的高效运营管理。
秉承“让服务更简单”的企业使命，依托广电运通在智能设备领域积累超过20年的服务网络与体系和强大的系统研发能力优势，平云小匠始终坚持以客户为中心，帮助客户提高售后服务管理效率与服务满意度，降低售后服务运营成本，助力客户实现售后服务数字化转型。