[济南]中国移动通信集团山东有限公司

职位：省公司—政企业务支撑
发布时间：2026-09-04
工作地点：其它
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
职能类别:产品运营
工作职责：
1.负责全周期项目支撑，作为省级政企项目技术总接口人，统筹项目全生命周期管理，覆盖售前、售中、售后全流程，保障项目高质量落地与交付。包括提供售前技术解决方案、调度售中业务开通、组织售后故障和投诉处理。
2.负责客户体系建设，搭建重要客户专属响应机制、支撑流程与服务保障体系，开展重要客户常态化支撑与运营维护，持续提升客户满意度与粘性。
3.主导支撑系统的智能化升级。探索大模型、知识库、智能体在自动生成标书、智能客服助手、辅助方案设计等场景的应用落地，实现IT支撑从“信息化”向“智能化”转变。
任职要求：
1.教育：硕士研究生及以上学历，计算机科学、人工智能、软件工程、电子信息、通信工程等相关专业。
2.知识技能：了解通信行业基本知识，熟练掌握IT/CT业务知识，包括网络、系统、软件、通信等领域；熟悉项目管理等知识。
3.素质能力：具有较强的学习能力及逻辑思维能力，工作积极主动，责任心强，有优秀分析和解决问题能力，良好的团队合作和沟通能力。
4.其他：对大模型应用、智能体开发、虚拟化部署等有一定理解和经验的优先考虑。 公司简要介绍：
公司名称:中国移动通信集团山东有限公司
公司类型:国企
公司规模:10000人以上
公司介绍:中国移动通信集团山东有限公司隶属于中国移动通信集团有限公司，现有员工2.3万人，下设16个市分公司、2个创新研发机构。