[苏州-吴江区]德凯达（上海）投资有限公司

职位：客服实习生
发布时间：2026-09-09
工作地点：其它
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
职能类别:客服专员/助理
Tasks 任务
Creating formal quotations on System；
系统生成正式的报价单；
Collecting required samples/documents/projects’ demands to Open Project；
收集需求的样品和资料以及项目要求后, 立项开案；
Monitoring and updating project status；
监控并更新项目的状态；
Effectively communicate both internally and externally, coordinating Lab’s resources and capabilities to resolve clients’ issues, ensuring efficient project operation；
有效内外部沟通,协调实验室的资源能力来解决客户的问题,确保项目的有效运作；
Preparing documentation for certificate application
准备相关文件以申请证书；
Sending out output documents such as confirmation letters, reports and certificates
向外发送相关文件，包括确认书，报告和证书；
Skilled use of operating system, ensure project data and status to input timely and correctly
熟练使用操作系统,确保项目数据和状态及时、正确输入
Follow Finance’s process, issue and send invoices timely to Clients
按照财务流程,及时签发并发送发票给客户；
Support sales team to handle customer complaint；
协助销售团队处理客户投诉；
Undertake any other duties assigned by Customer Service Manager.
履行客服经理分配的其他任务


Qualifications任职资格
College or Degree holder大专或本科学历
Good in Mandarin and English.良好的普通话及英语表达
Strong sense of customer service and willingness to support customers by providing excellent service客户服务意识强，愿意为客户提供优质的服务
2027 graduate student, or current student available for internship 4-5 days per week. 2027应届生，或可实习4天~5天/周的在校生

We foster a culture that values and embraces diversity among our employees, promoting appreciation, open-mindedness and respect. We believe that diversity of thought, background, and experience strengthens our team and brings the extra mile. As an equal opportunity employer, we encourage applicants from all walks of life to apply and join us in creating an environment that celebrates diversity 我们倡导包容多元的企业文化，鼓励理解、开放和尊重。我们相信，不同的思想、背景和经验能增强团队实力，推动卓越表现。我们欢迎来自各界的申请者，共同创造一个多元化的工作环境。 公司简要介绍：
公司名称:德凯达（上海）投资有限公司
公司类型:外资（欧美）
公司规模:1000-5000人
公司介绍:关于DEKRA德凯
DEKRA德凯成立于1925年，旨在通过车辆检测确保道路安全，现如今，DEKRA德凯是全球***的独立非上市专业检验检测认证机构。作为一家提供全方位服务和解决方案的全球***商，我们协助企业提升安全、保障和可持续性发展成果。

DEKRA德凯亚太区
自2021年1月1日起，原DEKRA德凯东亚及南亚区与南非及大洋洲区合并，新设立DEKRA德凯亚太区（APAC）。合并而成的DEKRA德凯亚太区包括大中华地区、日本、韩国、印度、新西兰、澳大利亚、南非及新加坡，拥有3700多名员工。DEKRA德凯亚太区业务广泛，包括车辆检测、理赔与专家评估、工业与建筑检验、保障与公开课、产品测试与认证、体系审核、数字化相关服务。

We foster a culture that values and embraces diversity among our employees, promoting appreciation, open-mindedness and respect. We believe that diversity of thought, background, and experience strengthens our team and brings the extra mile. As an equal opportunity employer, we encourage applicants from all walks of life to apply and join us in creating an environment that celebrates diversity

我们倡导包容多元的企业文化，鼓励理解、开放和尊重。我们相信，不同的思想、背景和经验能增强团队实力，推动卓越表现。我们欢迎来自各界的申请者，共同创造一个多元化的工作环境。


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