[广州]广州市顶格信息科技有限公司

职位：电商客服实习生
发布时间：2026-09-11
工作地点：广州
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
专业1:电子商务类（财经商贸大类）
福利:津贴 晋升空间 人性化 生日会
职能类别:网店客服
工作时间：早班：8:00-16:30；晚班:15:30-24:00；月休6天（注：早晚班均需排班，晚班统一居家办公（家里需有电脑及网络稳定）
岗位职责：
1、负责电商全平台（包括但不限于天猫、京东、拼多多、抖音等平台店铺）的售前、售后客服工作；
2、为客户解答对产品的疑问，接待客户促成订单成交；
3、做好售后服务（包括但不限于工单处理、举证、服务与售后申诉、退款处理、包裹异常跟进、中差评沟通与售后跟进等）
4、负责将订单推单给仓库发货；
5、负责领导安排的其他相关工作等。

任职要求：
1、2027届全日制统招大专及以上在校生，实习时长不少于3个月；
2、打字速度45字每分钟以上，熟练使用办公软件；
3、有责任心、抗压能力强，良好的工作态度，善于沟通懂得灵活变通；

【福利待遇】
1、实习津贴120元一天，按月按实际出勤结算，休息日不计津贴；
2、资深员工带教；
3、可提供实习证明；
4、每周1次丰富下午茶。 公司简要介绍：
公司名称:广州市顶格信息科技有限公司
公司类型:民营公司
公司介绍: