[江苏]南通星跃次元文化传媒有限公司

职位：客服
发布时间：2026-09-16
工作地点：其它
信息来源：南通职业大学
职位类型：全职
职位描述
客服 6万元/年

2026-09-07 13:54:34发布

职位要求：

职位性质：不限
工作城市：江苏省南通市海门区
招聘人数：3
学历要求：专科
职位类别：其他人员
语言能力：不限
需求专业：文化服务类,新闻出版类,公共服务类

职位描述：

岗位职责
1) 负责公司自有APP及俱乐部用户售前售后咨询，解答平台陪玩、语音厅、电竞社交等场景问题，做好活动及功能使用指引。
2）处理用户充值、退款、账号、活动、订单纠纷等问题，快速响应、登记工单、跟进闭环，保障用户满意度。
3）承接用户投诉与负面情绪，妥善化解用户纠纷，维护平台口碑。
4）汇总高频用户问题，同步运营、产品团队，协助优化服务流程。
5）严守平台合规规则，杜绝私下交易引导、用户信息泄露等违规行为。
任职资格
1)不限经验，接受应届生、实习生、零基础无经验；有游戏、社交平台客服及售后经验者优先
2)打字60字/分钟以上，普通话标准流利，沟通无障碍；熟练使用办公及聊天工具，可应对多窗口同步咨询。
3) 情绪稳定、抗压性强；可接受夜班、高峰期高强度对接工作。
4) 加分项：熟悉使用社APP、语音厅场景，有客服、游戏运营、主播/公会对接相关经验优先。
薪资福利
1）福利待遇：缴纳社会保险，节日福利及优质住宿条件；
2) 晋升机制：提供明确的职业发展通道，可晋升至主管、经理等相关岗位，并配备专业岗位技能与管理培训；
3) 工作环境：办公场所舒适整洁，配备游戏相关设施，团队氛围融洽，定期组织团建活动。

联系方式：

联系人：汤**
简历接收邮箱：t*********@

公司介绍：

星跃次元传媒有限公司是一家专注于游戏行业的新锐公司，以“游戏研发”“陪伴社交”为主要特色，星跃次元传媒有限公司于2025年7月正式成立，总部位于江苏南通，办公场地总面积约500平方米，目前团队规模80逾人，汇聚了研发、运营、品牌策划、直播等多领域专业人才。公司核心服务是围绕游戏行业用户的多元化需求，构建覆盖全场景的业务矩阵，从游戏研发、直播服务、陪伴服务、动漫周边交易、虚拟社交房间搭建、虚拟偶像孵化等多个方面入手，通过一系列深度贴合用户喜好的服务，为客户提供一系列内容服务生态产品，形成全链路服务矩阵。

公司基本信息

南通星跃次元文化传媒有限公司
单位行业：互联网和相关服务
单位性质：其他企业（含民营企业等）
单位规模：少于50人
单位标签：福利好,环境好

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