[北京]有巢住房租赁（深圳）有限公司

职位：星锐生-综合管家(有巢-北京) (MJ004788)
发布时间：2026-09-17
工作地点：北京
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
专业1:市场营销（管理学）
专业2:旅游类
福利:带薪病假 培训 免费住宿 晋升机制 晋升
职能类别:长租公寓管家/养老专员
岗位职责
1. 负责门店房态管理及预订系统维护，高效办理客户入住、换房、退房、续租等全流程租务手续；
2. 依照服务标准SOP开展对客服务，负责客户咨询解答与投诉处理，维护良好的客户关系；
3. 负责门店环境品质巡检、安全巡查及报事报修跟进，主动协调内外部资源保障门店产品与服务质量；
4. 配合强销期销售策略拓展客户，稳定期承担客房销售目标，通过线上线下渠道促进出租率与满租率达成；
5. 协助策划并组织租客文化活动及消防演习，营造有温度的社区氛围，增强租客粘性；
6. 协助处理门店各类突发事件，保障公寓安全、高效运营。


任职要求
1. 2027届本科及以上学历，专业不限，营销管理、酒店管理、旅游管理等相关专业优先；
2. 对租赁住房行业抱有极大热情，具备较强的学习能力与逻辑思维能力，思路清晰有条理；
3. 具备优秀的客户服务意识、沟通协调能力与谈判技巧，善于维护客户及公共关系；
4. 结果导向，执行力强，能够适应快节奏工作环境，具备良好的抗压能力与多任务处理能力；
5. 具备奋斗者精神，认同租赁住房行业长期价值，愿意从一线运营做起并向经营管理方向发展；
6. 学习成绩优异者优先，有公寓、酒店、物业等相关实习经验或社团管理经验者优先。 公司简要介绍：
公司名称:有巢住房租赁（深圳）有限公司
公司类型:国企
公司规模:500-1000人
公司介绍:有巢住房租赁公司是华润置地于2018年创立的长租公寓品牌，以服务国家战略、大力发展租赁住房为品牌使命，多措并举、先行先试，深度参与保障性租赁住房建设；以践行“住有所居”、增进民生福祉为发展导向，多向发力、多层次提升新市民、青年人等群体的租住品质和租住幸福感。

2022年12月9日，“华夏基金华润有巢REIT”在上海证券交易所上市，成为中国***只市场化机构运营的保租房REIT。有巢将战略定位服务大国民生，实现质量增长，助力新市民、青年人“住有所居”的行业领先的租住“运营+资管”平台。