[广州]广州天马酒店有限公司翡翠希尔顿酒店

职位：餐厅实习生
发布时间：2026-09-24
工作地点：广州
信息来源：五邑大学
职位类型：兼职
职位描述

广州天马酒店有限公司翡翠希尔顿酒店

餐厅实习生

2K-3K/月 广州市 不限

职位诱惑：岗前培训 节日礼物 包吃包住 免费班车 员工旅游

发布时间：2026年9月24日

职位描述

岗位职责：

1. 根据预订优质快速的为客人办理入住手续，确认相关信息，如:房价，人数等，依客人喜好予以排房。

2. 向客人介绍酒店各种宣传促销活动及推销希尔顿荣誉客会给非会员，吸引新会员的加入。

3. 确保入住期间的各项需求能有效满足，帮助客人办理外币兑换及结帐手续。接收现金，信用卡，旅行支票，公司或第三方付费等付款方式。

4. 热情友好的问候客人，对客人的合理需求予以积极恰当的回应。准确提供各种信息。如：酒店营业场所的营业时间及VIP促销计划等。

5. 对自己权限范围内不能予以解决的问题和需求，及时反馈给相应部门和人员予以解决。

6. 礼貌的接听所有来电，及时恰当的应客人要求处理各种邮件、传真及转交物品。

7. 成着冷静的应对和处理各类客人投诉，如：客人对价格不满，空调或供暖系统的不足等。

8. 积极的工作，友好的为客人提供服务。

9. 积极参加所需的各种培训，提高工作能力。

岗位要求：

1. 能用英语有效的倾听和进行沟通。

2. 熟练操作酒店电脑系统。

3. 擅长于处理宾客关系，能有效快速的应对处理各种问题。

4. 以较强的人际交往能力提高客人满意度。

5. 能在强压下胜任工作。

投递说明：

可投递简历至hr.recruitment@

其他描述：

实习购买工伤保险和希尔顿集团的全面风险保障，转正即可购买五险一金

转正即可享受7天以上带薪年假，满一年加一天

月休8-10天，法定节假日3倍薪资，享有轮班津贴

免费提供食宿，宿舍四人间，单位距离宿舍500m至3km

报销健康证办理费用

单位简介

广州翡翠希尔顿酒店位于广州科学城，酒店拥有430间宽敞、雅致的客房与套房，均配备独立的办公以及休闲区域，是商务出行和家庭度假的不二选择。入住行政客房及套房的宾客还可尊享位于8层行政酒廊的专属服务，包括免费早餐、下午茶和黄昏时分的欢乐时光饮品。 酒店拥有4间极具特色的餐厅，从为你带来中西式国际美食的全日制餐厅，到为你呈现正宗地道粤式美食的中餐厅，你还可选择在自然采光的透明大堂吧品尝一杯咖啡，同时欣赏落地窗户的葱郁美景。 酒店拥有丰富多彩的康体休闲设备，为健身爱好者提供更多的选择。 希尔顿全球是国际最具知名度的酒店管理公司之一，旗下汇聚了17个酒店品牌，遍布于全球113个国家和地区，拥有逾5,685家酒店，912,960间客房及700,000+名团队成员。 我们将致力于为团队成员提供意义的工作机会以及创造更好的工作环境，关注您的培训、成长和发展，为您提供更好的职业发展平台。



提示：在微信扫描关注，可以直接投递简历哟



广州天马酒店有限公司翡翠希尔顿酒店


领域：住宿和餐饮业

规模：150-500人

地址：广州市高新技术产业开发区凝彩路28号