[湘潭]深圳市亚辉龙生物科技股份有限公司

职位：客服工程师(湖南)
发布时间：2026-10-22
工作地点：其它
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
专业1:机械
专业2:生物医学工程（生物医学工程类）
福利:技能培训 培训 免费停车
职能类别:医疗器械维修人员
岗位职责：
1、负责设备的现场安装、调试与验收工作，确保设备安装符合厂家技术规范及用户实验室环境要求。
2、故障排查与维修：在导师的指导下，及时响应客户报修需求，通过电话、远程或现场方式诊断设备故障原因，必要时，执行现场维修、更换损坏部件、恢复设备正常运行，对复杂故障进行深入分析，技术团队协作解决。
3、预防性维护与保养：根据导师的要求及指导，按计划执行设备的定期保养、校准和性能验证，检查设备关键部件的运行状态，确保设备长期稳定运行。
4、技术支持与客户培训：向客户操作人员提供设备使用、日常维护及常见故障处理的基础培训，解答客户关于设备操作、性能、耗材等方面的技术疑问，协助客户合理使用设备，延长设备使用寿命。
5、文档与信息管理：完整、准确地填写维修工单、服务报告、维护记录等文档，及时将维修数据、故障案例、客户反馈录入服务管理系统，在导师指导下，协助编写或更新设备操作手册、常见故障处理指南等资料。
6、客户关系维护：保持专业、礼貌的服务态度，维护良好的客户关系，及时向客户反馈维修进度、设备状态及后续建议，收集客户对设备及服务的意见，反馈至公司相关部门。

任职资格：
1、2027届本科及以上应届生，生物医学工程、自动化、电子信息、机电、精密仪器、机械等相关专业。
2、逻辑清晰：具备清晰的逻辑思维能力，能够对问题进行有条理的分析和拆解
3、主动学习：具有较强的自主学习意识，能够快速掌握新知识和新技能；
4、乐于沟通：具备良好的沟通表达意愿，乐于与团队协作交流；
5、认真负责：做事认真负责，对分配的任务有始有终；
6、能吃苦耐劳，积极肯学。能抗压，团队协作。 公司简要介绍：
公司名称:深圳市亚辉龙生物科技股份有限公司
公司类型:上市公司
公司规模:1000-5000人
公司介绍:深圳市亚辉龙生物科技股份有限公司（下称“亚辉龙”）成立于2008年，注册资本5.67亿元，科创板上市公司（股票代码：688575）。总部位于深圳市龙岗区宝龙街道宝龙科技城，主要从事生物医药产业体外诊断领域（IVD）产品的研发、生产、销售和服务，是拥有大量自主知识产权的国家高新技术企业。同时也是国家、广东省、深圳市“知识产权优势企业”，并荣获深圳市科技进步一等奖，广东省、深圳市专利奖，深圳创新企业70强，第十八届深圳知名品牌等多项荣誉。2022年上半年集团产值31.5亿元，纳税1.05亿元。

亚辉龙专注于体外诊断领域的研发与创新，现有员工1500余人，研发人员占比超过25%，现有化学发光、荧光免疫层析、酶联免疫、免疫印迹、间接免疫荧光、胶体金免疫层析六大体外诊断技术平台，产品涵盖自身免疫、感染免疫、肝病检测、生殖健康、呼吸道检测等业务领域。300余种产品广泛应用于各级医院、卫生院、社区门诊及第三方检验中心等医疗机构，国内三甲医院占有率超过54%。在立足于国内市场的同时，亚辉龙积极开拓国际市场，产品已远销欧洲、中东、东南亚、非洲、澳洲和美洲等地的100多个国家和地区，得到了全球客户的青睐和认可。

亚辉龙坚持自主创新，以市场需求为导向，以客户服务为宗旨，建立了从原材料研发到体外诊断仪器、试剂研发的系统性体外诊断产业链研发布局。成立十多年来，亚辉龙先后承担了国家发改委、国家科技部、深圳市发改委、深圳市工信局、深圳市科创委等重大科技项目，其中“高通量全自动免疫分析仪及配套试剂的研发和产业化”项目获得国家发改委立项，并连续四年被立项为深圳市重大项目、龙岗区重点引进项目。截至2022年6月30日，公司已取得133项境内授权专利与17项国际专利。