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客服实习生

招聘公司:上饶市一三齐齐信息技术有限公司广州分公司
职位类型:兼职/实习
有效日期:2021年02月25日 - 2021年06月04日
工作地点:广州
招聘部门:广东总部,客服部
招聘人数:10
职位描述
岗位职责:

1、按照客服工作流程,对游戏玩家遇到的问题进行解答;

2、负责在线客服、在线QQ等的管理、回复,处理玩家遇到的问题;

3、主动了解玩家需求,并提出改进建议,为玩家提供细心、周到服务;

4、及时处理与反馈玩家的意见及游戏的异常状况,并帮助玩家快速有效地解决问题。



岗位要求:

1:性格开朗,活泼搞气氛,热爱并熟悉多种游戏类型。

2:良好的应变能力,能够针对问题及时做出合理的应对和解决方案。

3:沟通表达能力强,善于分析用户游戏心理,和人打交道,有较强的主动服务意识

4:热爱游戏,快速融入自己负责的游戏玩法,了解用户付费需求及付费心理

5:具备责任心和服务意识,个性热情、耐心、细心、沟通能力强。





公司福利:



1、五险一金:涵盖住房公积金、养老、工伤、生育、失业、医疗,为员工提供全面保障;

2、免费三餐:公司有自己开发的点餐系统平台,自助餐形式,免费提供早餐、中餐、晚餐;午晚餐每餐10多个菜式,所有菜式任装不限量;

3、免费下午茶:每周可免费点下午茶,还有不定时大型主题下午茶,节日下午茶等;

4、团建活动:丰富的团建活动及周年庆活动--周年庆旅游、团建卡丁车、珠海长隆海洋王国、从化温泉度假、KTV聚会等等(一切为了放松);

5、免费零食:提供丰富免费的零食供应,工作环境明亮舒适且宽阔,保证大家的轻松工作;

6、节日福利:丰富的节日礼品及节日氛围(端午星冰粽、中秋礼品卡、节日红包等等,你所知道的节日都有福利);

7、生日礼遇:生日员工都享有礼品卡(可上网挑选兑换各种礼品或兑换相应金额);

8、梯度全勤:每年实行梯度全勤奖制,1月-12月全勤奖从200-1200元递增;

9、租房补贴:入职半年员工,每月享有租房补贴(租房有补贴,工作无压力);

10、带薪年假:入职一年员工即享有带薪年假,休年假依旧享有全勤奖;

11、年底双薪:实行全职员工年底双薪制度;

12、工龄奖:为做满一年以上的老员工提供工龄奖,逐年递增;

13、年度体检:为入职满一年的员工提供定期免费体检;

14、晋升空间:内部优先晋升原则,人性化的晋升空间。
公司简要介绍:
上饶市一三齐齐信息技术有限公司广州分公司(以下简称“1377游戏”)由一批拥有十余年游戏从业经验的精英团队领衔,提供优质服务全力打造高品质游戏推广,给玩家创造一个人性化的休闲娱乐平台。

1377游戏平台在行业内是一个精品的游戏平台,平台发展迅猛,已拥有千万注册用户玩家。产品都是受业内外好评的精品游戏,深得玩家的喜爱。

公司自成立以来始终坚持以精细化运营、用户至上的经营理念,为玩家打造一个绿色、健康的游戏平台,提供当下最新颖,最精品的游戏,为用户带来快乐体验,全力打造成为一家对社会有价值的互联网公司。
专业标签:工商管理 旅游管理

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