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中国最大电商平台 售后客服专员

招聘公司:重庆先特服务外包产业有限公司
职位类型:全职
有效日期:2019年08月02日 - 2019年11月16日
工作地点:重庆
招聘部门:中国西部声谷,运营中心
招聘人数:15
职位描述
岗位职责
1、通过语音帮助平台消费者解决购物过程中遇到的问题;
2、负责为消费者客户提供一站式客户服务体验,全链路跟进/监控服务案例的整体处理进度与质量,确保客户体验的持续健康提升;

岗位要求
1、大专及以上学历(需提供取得毕业证,学信网可查)。
2、品行端正、普通话流利、善于沟通、 较好的语言理解和表达能力。
3、打字速度不得低于35字/分钟,有责任心,具备抗压力。
公司简要介绍:
重庆先特服务外包产业有限公司隶属山东泰盈集团,是中国最大的BPO与信息服务外包商之一,也是中国西部声谷服务外包产业园的投资与运营商。公司服务了近十个省的通信运营商,并与金融、通讯、汽车、国际快餐连锁、政府、电子商务、物流等世界500强企业及高端企业建立了长期的合作关系,涉及有业务流程外包、数据处理和电子商务服务外包等领域。

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