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it support(英语)

招聘公司:恩梯梯数据(中国)有限公司上海分公司
职位类型:兼职/实习
有效日期:2019年08月16日 - 2019年11月23日
工作地点:上海
招聘部门:上海总部,法人事业部
招聘人数:1
职位描述
岗位职责:

4x7 Line 1.5 Opeartion Support

Triage issues by using tools such as DataDog / Charles Proxy / Splunk / GraphQL

Track the issues by using ServiceNow untill resolved

Collaborate with foreign support team to diagnose root cause

Trouble shooting by using technical experience

任职资格:

At least 3+ years experience, with 2+ years experience in Architect / .Net C# / J2EE / Database

Ability to analyse and trouble shoot L1.5 issues.

CET-6 / good English reading and wirting abality. Oral English capabilities would be a big advantage.

Understanding of CRM-related application business and technical processes.

Bachelor’s degree preferred.

Experience working with customer stakeholders.

Experience with global projects preferred.
公司简要介绍:
NTT DATA集团始建于1967年,原是日本电信电话公社的数据通信部门。1988年从日本电信电话公社独立出来,并于1995年在东京证券交易所上市。

NTT DATA集团是日本最大的信息系统集成商,是世界500强日本NTT集团的核心企业,是提供IT服务并从事IT系统集成的专业公司。随着业务全球化进程的推进,NTT DATA集团在全球建立了200多家子公司及分支机构,拥有约6万名员工,规模和实力位于全球IT行业前10名。在银行、证券、保险等众多领域中都有卓越的业绩,销售额一直保持在日本国内八强之首,高达其余七强之和。

NTT DATA自成立以来,通过IT服务,特别是大型和关键的IT系统,为日本基础设施的建立和推进发挥了重要作用。在继续支持日本基础设施系统的同时,我们将以全球化的视野和规模,力求成为利用信息技术帮助客户实现变革的真正的全球合作伙伴。

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