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[武汉]武汉费马

职位:客服实习生
发布时间:2019-04-28
工作地点:武汉
信息来源:前程无忧(51JOB)
职位类型:全职
职位描述
公司官网:ww***com[点击查看] 福利:做五休二 弹性工作 带薪年假 五险一金 节日福利 专业培训 绩效奖金 郁闷假 职能类别:咨询热线/呼叫中心服务人员
岗位职责:

1. 接听400客户服务热线,解答潜在客户、客户、商户、销售的咨询,为其提供完整准确的方案及信息

2. 整理及汇报客户的需求及意见,协助主管改进客服流程,提高客户消费体验和提升客户满意度

3. 完成上司安排的其他工作任务

岗位需求:

1. 大专(含)以上学历,热爱客服工作,具有优秀的服务意识

2. 熟悉办公软件和网络工具,具有基本电脑操作能力

3. 口头表达清晰,普通话标准

4. 具备同理心,较强的的语言沟通能力,情绪控制能力和总结归纳能力

【薪资】

1. 薪资构成:无责任底薪+绩效奖金;

2. 薪资范围:3000-4000元/月,新员工入职有带薪培训;

【公司福利】

1. 入职即签署正式劳动合同并购买六险一金(国家规定五险一金,及公司额外提供的商业保险),非劳务派遣制;

2. 法定节假日三薪;

3. 完善的培训体系,多元化的职业发展渠道,给予岗位技能和综合能力不断提升机会;

4. 公平透明的晋升机制,每三个月都有一次晋升和调薪机会;

5. 正式员工免费年度体检;

6. 带薪郁闷假1天(互联网公司特色假期),带薪病假3天,年假7天;

7. 每月生日Party,生日礼金,结婚生子礼金,中国及西方节假日福利,员工拓展活动;

公司简要介绍:
公司名称:武汉费马
公司类型:民营公司
公司规模:5000-10000人
公司介绍:武汉费马科技成立于2017年5月,专注于金融行业大数据分析应用、信用卡全流程业务外包、消费金融类贷后管理、呼叫中心运营等业务领域,具有丰富行业经验。

致力于为国内各大银行、金融机构、通信运营商、电子商务和互联网。

公司具备突出的人才、管理及人力优势,公司核心高管来自捷信、交通银行等大型金融机构风险运营团队。
公司标签
薪酬福利:绩效奖金、股票期权、五险一金、商业保险、带薪年假、年度体检、节日关怀、结婚生子礼金、生日礼金;
工作环境:环境舒适、氛围轻松、团建活动;
职业发展:牛人团队、晋升通道、培训发展;

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